# J'ai besoin d'aide !!
**URL:** https://forums.plex.tv/t/jai-besoin-daide/138815
**Category:** Français - French
**Created:** [March 14, 2016, 3:32pm UTC](https://forums.plex.tv/t/jai-besoin-daide/138815 "2016-03-14T15:32:59Z")
**Posts on this page:** 15
**Page:** 1
### Author:  [@pat3830\_gmail.com](https://forums.plex.tv/u/pat3830_gmail.com)
#### Post date: [March 14, 2016, 3:32pm UTC](https://forums.plex.tv/t/jai-besoin-daide/138815/1 "2016-03-14T15:32:59Z")
Bonjour à tous.
Je ne suis pas un habitué des forums alors veuillez m’excuser, par avance, de mes erreurs.
Sur la proposition de Cory Lam (Plex, Inc.), je vous expose mon problème que même le Team n’a pas pu résoudre.
Ayant découvert Plex sur une revue informatique, je me décide à l’installer sur mon PC. Tout ce passe à merveille pendant plusieurs jours, je décide, donc, de prendre un Pass Premium à vie et suite à cela, plus de médiathèques: vidéos, musique, tout à disparu et impossible de les remettre sur le serveur Plex.
Auriez vous quelques suggestions à me proposer ?
D’avance, Merci 
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### Author:  [@starbetrayer](https://forums.plex.tv/u/starbetrayer)
#### Post date: [March 14, 2016, 9:37pm UTC](https://forums.plex.tv/t/jai-besoin-daide/138815/2 "2016-03-14T21:37:37Z")
> @pat3830@gmail.com said:
> Bonjour à tous.
> Je ne suis pas un habitué des forums alors veuillez m’excuser, par avance, de mes erreurs.
> Sur la proposition de Cory Lam (Plex, Inc.), je vous expose mon problème que même le Team n’a pas pu résoudre.
> Ayant découvert Plex sur une revue informatique, je me décide à l’installer sur mon PC. Tout ce passe à merveille pendant plusieurs jours, je décide, donc, de prendre un Pass Premium à vie et suite à cela, plus de médiathèques: vidéos, musique, tout à disparu et impossible de les remettre sur le serveur Plex.
> Auriez vous quelques suggestions à me proposer ?
> D’avance, Merci 
Que se pass t’il quand tu ouvres Plex Media Server sur ton ordi ?
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### Author:  [@pat3830\_gmail.com](https://forums.plex.tv/u/pat3830_gmail.com)
#### Post date: [March 15, 2016, 11:02am UTC](https://forums.plex.tv/t/jai-besoin-daide/138815/3 "2016-03-15T11:02:27Z")
Page Web inaccessible
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### Author:  [@Paul\_8](https://forums.plex.tv/u/Paul_8)
#### Post date: [March 15, 2016, 12:06pm UTC](https://forums.plex.tv/t/jai-besoin-daide/138815/4 "2016-03-15T12:06:09Z")
T’es bien connecté avec ton adresse mail quand tu lances le serveur avec l’adresse ip locale ?
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### Author:  [@pat3830\_gmail.com](https://forums.plex.tv/u/pat3830_gmail.com)
#### Post date: [March 15, 2016, 12:39pm UTC](https://forums.plex.tv/t/jai-besoin-daide/138815/5 "2016-03-15T12:39:42Z")
Merci de bien vouloir me venir en aide.
Jr me connecte bien avec mon adresse mail mais comment savoir pour l’adresse IP ??
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### Author:  [@Paul\_8](https://forums.plex.tv/u/Paul_8)
#### Post date: [March 15, 2016, 1:22pm UTC](https://forums.plex.tv/t/jai-besoin-daide/138815/6 "2016-03-15T13:22:24Z")
tu te connectes sur le pc sur lequel est installé pms ?
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### Author:  [@starbetrayer](https://forums.plex.tv/u/starbetrayer)
#### Post date: [March 15, 2016, 1:50pm UTC](https://forums.plex.tv/t/jai-besoin-daide/138815/7 "2016-03-15T13:50:46Z")
> @pat3830@gmail.com said:
> Merci de bien vouloir me venir en aide.
> Jr me connecte bien avec mon adresse mail mais comment savoir pour l’adresse IP ??
que se passe t’il quand tu ouvres ton navigateur internet sur la machoine ou est installe plex et que tu tapes [http://127.0.0.1:32400/web/](http://127.0.0.1:32400/web/) ?
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### Author:  [@pat3830\_gmail.com](https://forums.plex.tv/u/pat3830_gmail.com)
#### Post date: [March 16, 2016, 9:55am UTC](https://forums.plex.tv/t/jai-besoin-daide/138815/8 "2016-03-16T09:55:08Z")
Voilà ce qui est indiqué quand j’entre l’adresse Web que vous m’indiquez
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### Author:  [@Paul\_8](https://forums.plex.tv/u/Paul_8)
#### Post date: [March 16, 2016, 10:49am UTC](https://forums.plex.tv/t/jai-besoin-daide/138815/9 "2016-03-16T10:49:07Z")
désinstalle et réinstalle PMS peut être, pour voir
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### Author:  [@pat3830\_gmail.com](https://forums.plex.tv/u/pat3830_gmail.com)
#### Post date: [March 17, 2016, 8:53am UTC](https://forums.plex.tv/t/jai-besoin-daide/138815/10 "2016-03-17T08:53:45Z")
J’ai déjà essayé à plusieurs reprises mais rien y fait.
Merci pour votre investigation.
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### Author:  [@pikeupe](https://forums.plex.tv/u/pikeupe)
#### Post date: [March 17, 2016, 10:55am UTC](https://forums.plex.tv/t/jai-besoin-daide/138815/11 "2016-03-17T10:55:35Z")
slt
désinstalle nettoie ton pc avec ccleaner "base de registre"ou autre est installe la version plex pass
vérifie que le pare feu Windows ne bloque pas
Attention la dernière version est beuggé remettre la version de février
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### Author:  [@pat3830\_gmail.com](https://forums.plex.tv/u/pat3830_gmail.com)
#### Post date: [March 18, 2016, 12:52pm UTC](https://forums.plex.tv/t/jai-besoin-daide/138815/12 "2016-03-18T12:52:09Z")
Bonjour.
Je désinstalle toujours avec Ccleaner Professional et nettoie systématiquement la base de registre.
Par contre, pourriez-vous m’indiquer le lien de téléchargement de la version de février, ça ce peut que mon problème vienne de la version que j’utilise.
Merci d’avance
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### Author:  [@pat3830\_gmail.com](https://forums.plex.tv/u/pat3830_gmail.com)
#### Post date: [March 18, 2016, 1:44pm UTC](https://forums.plex.tv/t/jai-besoin-daide/138815/13 "2016-03-18T13:44:24Z")
J’ai téléchargé la version de février à cette adresse: [https://plex.tv/downloads/1/archive](https://plex.tv/downloads/1/archive)
Mon problème n’est toujours pas résolu.
Quand je navigue vers un dossier multimédia, Plex me notifie que mes modifications n’ont pas pu être enregistrées.
P.S.: je voulais joindre une capture d’écran mais Plex n’en veut pas.
> 🙂
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### Author:  [@pat3830\_gmail.com](https://forums.plex.tv/u/pat3830_gmail.com)
#### Post date: [March 18, 2016, 3:03pm UTC](https://forums.plex.tv/t/jai-besoin-daide/138815/14 "2016-03-18T15:03:40Z")
Je viens de refaire le grand ménage de Plex et est téléchargé la version 0.9.15.2 de janvier et maintenant, c’est ce message qui apparaît: Un problème a été détecté avec un composant essentiel du serveur Plex.
Je commence sérieusement à en avoir plein le c… \>:)
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### Author:  [@system](https://forums.plex.tv/u/system)
#### Post date: [January 8, 2020, 9:55pm UTC](https://forums.plex.tv/t/jai-besoin-daide/138815/15 "2020-01-08T21:55:19Z")