# problema con h265 **URL:** \ **Category:** Italiano - Italian\ **Created:** [January 22, 2018, 4:16pm UTC](https://forums.plex.tv/t/problema-con-h265/222542 "2018-01-22T16:16:33Z")\ **Posts on this page:** 7\ **Page:** 1
**Author:** ![picchiatello](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/p/4da419/32.png) [@picchiatello](https://forums.plex.tv/u/picchiatello)\ **Post date:** [January 22, 2018, 4:16pm UTC](https://forums.plex.tv/t/problema-con-h265/222542/1 "2018-01-22T16:16:33Z")
ciao a tutti… ho uno strano problema, vedo a scatti i files h265 …ma solo sui film 4k (sulle “serie tv” in 265, ma non 4k, non problemi). NB. i video in questione, “scattano” anche se provo a guardarli da pc (ovviamente sto parlando sempre via plex !!). Potreste per favore darmi qualche suggerimento? grazie - tv lg oled penultima generazione (rproduzione diretta), e server plex nel mio pc , con hdd esterno collegato via usb3.0 ---
**Author:** ![picchiatello](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/p/4da419/32.png) [@picchiatello](https://forums.plex.tv/u/picchiatello)\ **Post date:** [January 23, 2018, 9:41pm UTC](https://forums.plex.tv/t/problema-con-h265/222542/2 "2018-01-23T21:41:25Z")
aggiungo un info…anche se banale… i file h265 che mi danno problemi su plex , se aperti da pc col mio mediaplayer (uso MPC) , vanno benissimo. …nessuno che può/sa aiutarmi/consigliarmi? ---
**Author:** ![usulbz](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/u/7ab992/32.png) [@usulbz](https://forums.plex.tv/u/usulbz)\ **Post date:** [January 24, 2018, 7:48am UTC](https://forums.plex.tv/t/problema-con-h265/222542/3 "2018-01-24T07:48:50Z")
Ciao, personalmente non ho di questi problemi e ho video in h264. Ho cercato un po’ in internet. Pare che sia possibile che plex parti automaticamente sempre in transcodifica e per questo motivo… non ce la fa e ricevi gli scatti nella visione. Dai vari forum inglesi ho recuperato questo spezzone: Transcoding probably happens because the file is containing subtitles in an unsupported format (not .srt or .smi). You can override that by forcing it to Direct Play. ---
**Author:** ![picchiatello](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/p/4da419/32.png) [@picchiatello](https://forums.plex.tv/u/picchiatello)\ **Post date:** [January 24, 2018, 8:40am UTC](https://forums.plex.tv/t/problema-con-h265/222542/4 "2018-01-24T08:40:49Z")
ciao, grazie 1000 della risposta… la funzione direct play è già selezionata, sia nelle opzioni sia del server (pc) che della tv LG. ma come dicevo, la cosa “strana” è che i video in h265 scattano anche se li guardo, (sempre avviando plex), dal PC !! in ogni caso, sembra sia risolto il problema installando nel tv “Xplay”… ieri sera ho provato e non c’era nessun rallentamento ne freeze… quindi, deduco, (forse sbagliando, non so) che il problema era plex… ---
**Author:** ![usulbz](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/u/7ab992/32.png) [@usulbz](https://forums.plex.tv/u/usulbz)\ **Post date:** [January 24, 2018, 10:20am UTC](https://forums.plex.tv/t/problema-con-h265/222542/5 "2018-01-24T10:20:19Z")
Niente di piu’ facile. Forse… e ripeto FORSE… alcuni client per le smart tv non sono perfettamente compatibili. L’importante e’ che tu abbia risolto! ---
**Author:** ![picchiatello](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/p/4da419/32.png) [@picchiatello](https://forums.plex.tv/u/picchiatello)\ **Post date:** [January 24, 2018, 10:37am UTC](https://forums.plex.tv/t/problema-con-h265/222542/6 "2018-01-24T10:37:06Z")
si, era ciò che pensavo !!! …come ti accennavo prima, la cosa strana è che scattava anche da pc !!! boh… va beh… poco male… come dici tu, l’importante è risolvere il problema 🙂 ciao e grazie ancora dell’interessamento ---
**Author:** ![system](https://global.discourse-cdn.com/plex/original/3X/2/a/2acb9765406f63293d357b4ec509ec39aa28f2ad.png) [@system](https://forums.plex.tv/u/system)\ **Post date:** [January 8, 2020, 8:20pm UTC](https://forums.plex.tv/t/problema-con-h265/222542/7 "2020-01-08T20:20:12Z")