# Problema rapporto immagine **URL:** \ **Category:** Italiano - Italian\ **Created:** [November 15, 2019, 8:25pm UTC](https://forums.plex.tv/t/problema-rapporto-immagine/490974 "2019-11-15T20:25:20Z")\ **Posts on this page:** 7\ **Page:** 1
**Author:** ![MarcoiMacPlex](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/m/3ab097/32.png) [@MarcoiMacPlex](https://forums.plex.tv/u/MarcoiMacPlex)\ **Post date:** [November 15, 2019, 8:25pm UTC](https://forums.plex.tv/t/problema-rapporto-immagine/490974/1 "2019-11-15T20:25:21Z")
Ciao a tutti. Ho un problema con l’app Plex per LG. Per qualche strano motivo di colpo il rapporto d’aspetto dell’immagine non funziona bene. Sono sparite le due barre nere sopra e sotto e quando guardo un film l’immagine è sformata qualsiasi rapporto immagine io scelga… utilizzando l’app della smart TV ( non plex) tutto si aggiusta. Qualcuno sa dirmi dove sbaglio? C’è un’impostazione particolare che potrei modificare? Ovviamente in entrambi i casi ho utilizzato Plex media server, ho solo cambiato il client. Grazie. ---
**Author:** ![MarcoiMacPlex](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/m/3ab097/32.png) [@MarcoiMacPlex](https://forums.plex.tv/u/MarcoiMacPlex)\ **Post date:** [November 16, 2019, 10:52am UTC](https://forums.plex.tv/t/problema-rapporto-immagine/490974/2 "2019-11-16T10:52:37Z")
Qualcuno può aiutarmi? Non è successo a nessuno??? ---
**Author:** ![MarcoiMacPlex](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/m/3ab097/32.png) [@MarcoiMacPlex](https://forums.plex.tv/u/MarcoiMacPlex)\ **Post date:** [November 16, 2019, 11:36am UTC](https://forums.plex.tv/t/problema-rapporto-immagine/490974/3 "2019-11-16T11:36:26Z")
Aggiornamento: Utilizzando Plex spariscono le barre nere, quelle sopra e sotto l’immagine. Se uso un altro player le barre nere ci sono. Ovviamente in entrambi i casi il file proviene dal Plex media server… Qualcuno sa da cosa potrebbe dipendere? Immagino non dal server ma dal client… Sto uscendo di testa, non capisco dove è il problema. Ho provato a cambiare tutti i rapporti d’immagine… booh… 😥 ---
**Author:** ![celloch](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/c/ecc23a/32.png) [@celloch](https://forums.plex.tv/u/celloch)\ **Post date:** [November 16, 2019, 11:41am UTC](https://forums.plex.tv/t/problema-rapporto-immagine/490974/4 "2019-11-16T11:41:57Z")
Leggi qui forse ti può aiutare. > [@PLEX for LG new update (date 8/21/2019) messed up Aspect Ratio](https://forums.plex.tv/t/plex-for-lg-new-update-date-8-21-2019-messed-up-aspect-ratio/449973): > > Server Version#: Player Version#: Just updated PLEX from LG Store Web-os and the Aspect Ratio is now messed up. The screen is small. Tried uninstalling - reinstalling, re linking, updating and rebooting TV. Nothing works. Anyone else have this issue? Does a PLEX Rep want to chime in? ---
**Author:** ![MarcoiMacPlex](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/m/3ab097/32.png) [@MarcoiMacPlex](https://forums.plex.tv/u/MarcoiMacPlex)\ **Post date:** [November 16, 2019, 1:08pm UTC](https://forums.plex.tv/t/problema-rapporto-immagine/490974/5 "2019-11-16T13:08:52Z")
Intanto Grazie per la risposta. Purtroppo però a me non ha funzionato la soluzione… Provato più volte ma nulla… Se installassi una versione precedente dell’app per LG smart TV ?? Qualcuno sa dove potrei trovare le vecchie versioni ? Grazie. Ciao. ---
**Author:** ![MarcoiMacPlex](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/m/3ab097/32.png) [@MarcoiMacPlex](https://forums.plex.tv/u/MarcoiMacPlex)\ **Post date:** [November 16, 2019, 1:38pm UTC](https://forums.plex.tv/t/problema-rapporto-immagine/490974/6 "2019-11-16T13:38:56Z")
Allego un paio di foto. Questo è quello che uso ( installato le ultimi versioni disponibili ): App: Plex for LG 2.1.3 LG Web OS: 1.4.0-2532 Con l’applicazione PLEX: problema ![IMG_0127](https://global.discourse-cdn.com/plex/original/3X/e/3/e3caa1e4352672b18a4ed1958dfd921287a5a9cb.jpeg) Con l’app Smart Share di LG: funziona tutto bene ![IMG_0130](https://global.discourse-cdn.com/plex/original/3X/a/b/abfc6b4f8bbdc7e66afdec964f47bc2d2c38eb75.jpeg) Qualche idea o consiglio ?? Grazie. Ciao. ---
**Author:** ![system](https://global.discourse-cdn.com/plex/original/3X/2/a/2acb9765406f63293d357b4ec509ec39aa28f2ad.png) [@system](https://forums.plex.tv/u/system)\ **Post date:** [February 14, 2020, 1:39pm UTC](https://forums.plex.tv/t/problema-rapporto-immagine/490974/7 "2020-02-14T13:39:07Z")
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