# Restore Plex Server Database on NVidia Shield **URL:** \ **Category:** Plex Media Server\ **Tags:** server-nvidia-shield, android-tv\ **Created:** [November 29, 2023, 6:31pm UTC](https://forums.plex.tv/t/restore-plex-server-database-on-nvidia-shield/861166 "2023-11-29T18:31:57Z")\ **Posts on this page:** 8\ **Page:** 1
**Author:** ![Da\_Green](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/d/f475e1/32.png) [@Da\_Green](https://forums.plex.tv/u/Da_Green)\ **Post date:** [November 29, 2023, 6:31pm UTC](https://forums.plex.tv/t/restore-plex-server-database-on-nvidia-shield/861166/1 "2023-11-29T18:31:58Z")
My PLEX server crashed due to a power failure. My plex server is on an Nvidia Shield. The server wouldn’t start. I managed to recover it without any loss of data. If you’re interested in the procedure, I can describe it here. Please leave a comment or send me a message if this is of interest to the community. ---
**Author:** ![Anjadekar](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/a/58956e/32.png) [@Anjadekar](https://forums.plex.tv/u/Anjadekar)\ **Post date:** [November 30, 2023, 7:53am UTC](https://forums.plex.tv/t/restore-plex-server-database-on-nvidia-shield/861166/2 "2023-11-30T07:53:18Z")
I would be interested to know the details, as I am sure others would be too. Thanks! ---
**Author:** ![Da\_Green](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/d/f475e1/32.png) [@Da\_Green](https://forums.plex.tv/u/Da_Green)\ **Post date:** [November 30, 2023, 10:35am UTC](https://forums.plex.tv/t/restore-plex-server-database-on-nvidia-shield/861166/3 "2023-11-30T10:35:39Z")
_Version française en dessous._ Hope it helps. **Configuration:** Plex Server installed on NVIDIA SHIELD PRO 2019 Plex Server storage location: Internal (System) Storage on NAS SYNOLOGY DS218+ Plex Server remote access enabled. **Here is the context:** Power failure. **Symptoms :** the plex server seems to be unresponsive. After checking app.plex.tv it appears offline. **First repair attempt:** Try to trigger the Plex server configuration page, without deleting it: Load the “supplied version of Plex Web App” on your server computer using [http://localhost:32400/web](http://localhost:32400/web) or [http://127.0.0.1:32400/web](http://127.0.0.1:32400/web) → Failed: access denied. **Second attempt:** Clear the Plex application cache from the Shield, by going to Settings/Application. I’m talking about the PLEX application, not the Plex Server. Be careful, only clear the cache, not the data. → Failed **Third attempt:** Delete the PLEX application → Failed. **New finding:** Connect to NVIDIA Shield to access files. Settings / Device preferences / Storage / Transfer files to local network. → a login / password will be provided. **Once connected, navigate to :** /internal/Android/data/com.plexapp.mediaserver.smb I see that my directory is empty, except for the “cache” directory. No configuration files are present. I also notice that in the law files present on the SHIELD in /Volumes/internal/Plex Media Server/Logs, I have this: Startup Crash.log : Nov 29, 2023 16:47:24: Failed to initialize logging: Empty or non-existent file. **Conclusion: my server is dead.** 😭 Luckily (or not), the database backup is active. The backups are here: internal/Plex Media Server/Database Backups **Procedure:** **1 - Recover backups :** a- Connect to the NVIDIA Shield to access its files. Settings / Device preferences / Storage / Transfer files to local network. → a login / password will be provided. b- copy the 2 most recent files to your machine (the numbers at the end of the file name correspond to the date of the backup). There are 2 types of files: library.blobs.db and librarydb com.plexapp.plugins.library.blobs.db-2023-11-28 com.plexapp.plugins.library.db-2023-11-28 **2 - Remove Plex Server: (we’re starting to sweat a bit)** No need to reset the NVIDIA SHIELD for this. a- Go to Settings/Applications then “Show all applications” and finally “Show system applications”. b- Search for “Plex Media Server” and click “Uninstall”. **3 - Install Plex Server :** a- From the Play Store, search for Plex Media Server and install it. **4 - Reboot** a- A reboot doesn’t hurt, just do it. **5 - Configuring the new server** a- Launch Plex, and you should be returned to the server configuration page. b- Act as if you were creating a new server. c- Don’t add a library, it’s useless. **6 - Change the location of the server configuration (without this you cannot replace the database backups).** a- from the Plex client go to Settings b- scroll down to the “Plex Media Server” section: select “Storage location”. c- Follow the instructions and choose “Internal (user)”: the server will move its configuration, which will now be accessible to you by connecting to the NVIDIA SHIELD to access its files (as you did in step 1a). d- if you look at the /internal/Android/data/com.plexapp.mediaserver.smb folder on the NVIDIA SHIELD you’ll see that a new folder has appeared: /Volumes/internal/Android/data/com.plexapp.mediaserver.smb/Plex Media Server. And that’s cool! 🙂 e- Let it work for 5/10 minutes to give it time to rebuild its tree structure. **7- Copy the database backup files** a- Stop the server: go to NVIDIA SHIELD in Settings/Applications then “Show all applications” and finally “Show system applications”. b- Search for “Plex Media Server” and select “Force stop”. c- access the NVIDIA SHIELD file here: /Volumes/internal/Android/data/com.plexapp.mediaserver.smb/Plex Media Server/Plug-in Support/Databases d- delete files (or move them to your machine). The directory must be empty before copying your backups. e- Rename your backup files before copying them as follows: com.plexapp.plugins.library.blobs.db-2023-11-28 becomes com.plexapp.plugins.library.blobs.db com.plexapp.plugins.library.db-2023-11-28 becomes com.plexapp.plugins.library.db f- copy them to the Databases folder g- restart NVIDIA SHIELD \ ***8- Your old server is back.** a- give the PLEX server 2 or 3 minutes to start up. b- launch the PLEX client c- if all goes well, you should see the list of your libraries. If not, go to “More…” and you should see the list of available servers and their libraries. d- at this stage, I noticed that all the visuals were missing (more on this later). e- connect to app.plex.tv, go to settings and check that your old server is accessible. f- you can delete the new server, which no longer serves any purpose. 9- Rebuild metadata (visuals, etc…) a- from app.plex.tv, for each library, click on “…”, “manage library” then “update all metadata”. b- this will take a few minutes, depending on the size of your libraries. **Conclusion :** the server is back server shares with your friends are still active you’ve kept your player history (viewed/unviewed) server configuration has been recovered (agents, etc…) you’ve avoided a full scan of your media, which takes days… * * * En esperant que cela puisse aider. **Configuration :** Server Plex installé sur NVIDIA SHIELD PRO 2019 Emplacement de stockage Plex Server : Internal (System) Stockage sur NAS SYNOLOGY DS218+ Accès distant du serveur Plex activé. **Voici le contexte :** Coupure de courant. **Symptomes :** le serveur plex semble ne plus répondre. Apres vérification sur app.plex.tv il apparait offline. **Première tentative de réparation :** Essayer de déclencher la page de configuration du serveur Plex, sans le supprimer : Chargez la « version fournie de Plex Web App » sur votre ordinateur serveur en utilisant [http://localhost:32400/web](http://localhost:32400/web) ou [http://127.0.0.1:32400/web](http://127.0.0.1:32400/web) → Echec : accès refusé. **Deuxième tentative :** Vider le cache de l’application Plex depuis la Shield, en allant dans Paramètres/Application. Je parle de l’application PLEX et non pas du Serveur Plex. Attention, vider uniquement le cache , pas les données. → Echec **Troisième tentative :** Suppression de l’application PLEX → Echec. **Nouveau constat :** Se connecter à la NVIDIA Shield pour accéder à ses fichiers. Paramètres / Préférences relatives à l’appareil / Stockage / Transférer des fichiers sur le réseau local. → un login / mot de passe vous sera fournit. **Une fois connecté, naviguez dans :** /internal/Android/data/com.plexapp.mediaserver.smb Je constate que mon répertoire est vide à l’exception du répertoire “cache”. Aucun fichier de configuration n’est présent. Je constate également que dans les fichiers de lois présent sur la SHIELD dans /Volumes/internal/Plex Media Server/Logs, j’ai ceci : Startup Crash.log : Nov 29, 2023 16:47:24: Failed to initialize logging: Empty or non-existant file. **Conclusion : mon serveur est mort.** Par chance (ou pas), la sauvegarde de la base de données est active. Les sauvegardes sont ici : internal/Plex Media Server/Database Backups **Procédure :** **1 - Récupérer les sauvegarde :** a- Se connecter à la NVIDIA Shield pour accéder à ses fichiers. Paramètres / Préférences relatives à l’appareil / Stockage / Transférer des fichiers sur le réseau local. → un login / mot de passe vous sera fournit. b- copiez les 2 fichiers les plus récents sur votre machine (les chiffres à la fin du nom du fichier correspondent à la date de la sauvegarde). Il y a 2 type de fichiers : les library.blobs.db et les librarydb com.plexapp.plugins.library.blobs.db-2023-11-28 com.plexapp.plugins.library.db-2023-11-28 **2 - Supprimer Plex Server : (on commence à transpirer un peu)** Pas besoin de réinitialiser la NVIDIA SHIELD pour cela. a- Allez dans Paramètres/Applications puis “Afficher toutes les applications” et enfin “Afficher les applications système”. b- Recherche “Plex Media Server” et faites “Désinstaller”. **3 - Installer Plex Server :** a- Depuis le Play Store, recherchez Plex Media Serveur et installez-le. **4 - Redémarrage** a- Un redémarrage ne fait pas de mal, faites le. **5 - Configuration du nouveau serveur** a- Lancez Plex, vous devriez retomber sur la page de configuration du serveur. b- Faites comme si vous vouliez créer un serveur. c- N’ajoutez pas de bibliothèque, c’est inutile. **6 - Changer l’emplacement de la configuration du serveur (sans cela vous ne pouvez pas replacer les sauvegardes de la base de données).** a- depuis le client Plex allez dans paramètres b- détendez jusqu’à la Section “Plex Media Server” : Sélectionnez “Emplacement de stockage” c- Suivez les instruction et choisissez “Internal (user)” : le serveur va déplacer sa configuration qui sera désormais accessible pour vous en vous connectant à la NVIDIA SHIELD pour accéder à ses fichiers (comme vous l’avez fait en étape 1a). d- si vous regardez le dossier /internal/Android/data/com.plexapp.mediaserver.smb de la NVIDIA SHIELD vous verrez qu’un nouveau dossier est apparu : /Volumes/internal/Android/data/com.plexapp.mediaserver.smb/Plex Media Server. Et ça c’est cool ! 🙂 e- Laissez le travailler 5 / 10 minutes pour lui laisser le temps de reconstruire son arborescence. **7- Copier les fichiers de sauvegarde la base de données** a- Il faut stopper le serveur : allez sur la NVIDIA SHIELD dans Paramètres/Applications puis “Afficher toutes les applications” et enfin “Afficher les applications système”. b- Recherche “Plex Media Server” et faites “Forcer l’arrêt”. c- accèdez au fichier de la NVIDIA SHIELD ici : /Volumes/internal/Android/data/com.plexapp.mediaserver.smb/Plex Media Server/Plug-in Support/Databases d- supprimer les fichiers présents (ou déplacez les sur votre machine). Le répertoire doit être vide avant de copier vos sauvegardes e- Renommez vos fichiers de sauvegarde avant de les copier comme cela : com.plexapp.plugins.library.blobs.db-2023-11-28 devient com.plexapp.plugins.library.blobs.db com.plexapp.plugins.library.db-2023-11-28 devient com.plexapp.plugins.library.db f- copier les dans le dossier Databases g- redémarrez la NVIDIA SHIELD **8- Votre ancien serveur est de retour.** a- laissez 2 ou 3 minutes au serveur PLEX pour se lancer. b- lancez le client PLEX c- si tout va bien, vous devriez voir l liste de vos bibliothèques. Si ce n’est pas le cas, naviguez dans “Plus…” et vous devriez voir la liste des serveurs dispo ainsi que leur bibliothèques. d- j’ai constaté à ce stade, que tous les visuels étaient absents (nous verrons ce point plus tard). e- connectez vous à app.plex.tv, allez dans les réglages, vérifiez que votre ancien serveur est bien accessible f- vous pouvez supprimer le nouveau serveur qui ne sert plus à rien. **9- Reconstruire les metadatas (visuels, etc…)** a- depuis app.plex.tv, pour chaque bibliothèque, cliquez sur les “…”, “gérer la bibliothèques” puis "Actualiser toutes les métadonnées " b- ca va prendre quelques minutes en fonction de la taille de vos bibliothèques **Conclusion :** le serveur est de retour les partages de votre serveur avec vos amis sont toujours actifs vous avez conservez votre historique de lecteur (vu/non vu) la configuration du serveur a été récupérée (agents, etc…) vous vous êtes évitez un scan complet de vos médias qui prend des jours… ---
**Author:** ![Anjadekar](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/a/58956e/32.png) [@Anjadekar](https://forums.plex.tv/u/Anjadekar)\ **Post date:** [December 2, 2023, 5:47pm UTC](https://forums.plex.tv/t/restore-plex-server-database-on-nvidia-shield/861166/4 "2023-12-02T17:47:45Z")
Oh wow. This is brilliant! Thank you so, so very much for such a thoughtfully written and detailed walkthrough. I think it will be immensely helpful to a very wide audience. A lot of users, myself included, have been dealing with dead servers for a variety of reasons (see, for example, [this thread](https://forums.plex.tv/t/plex-media-server-menu-item-missing-from-plex-app/861176) about servers irretrievably crashing when an external drive is ejected). I will try this method out on my crashed server in the next few days and report back. Thanks again! ---
**Author:** ![sbastienbrosseaugarrigues](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/s/8e8cbc/32.png) [@sbastienbrosseaugarrigues](https://forums.plex.tv/u/sbastienbrosseaugarrigues)\ **Post date:** [December 2, 2023, 6:28pm UTC](https://forums.plex.tv/t/restore-plex-server-database-on-nvidia-shield/861166/5 "2023-12-02T18:28:12Z")
Thanks @Anjadekar 🙏 I’d be delighted to receive your feedback to complete the procedure. So many different things can happen along the way… ---
**Author:** ![Anjadekar](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/a/58956e/32.png) [@Anjadekar](https://forums.plex.tv/u/Anjadekar)\ **Post date:** [December 29, 2023, 4:26pm UTC](https://forums.plex.tv/t/restore-plex-server-database-on-nvidia-shield/861166/6 "2023-12-29T16:26:43Z")
As presciently foretold by you, a lot did happen along the way! I was able to get the database backups and remove and reinstall the server but am unable to go any further. Any attempt to create a new server fails and I get the dreaded “Plex Media Server - Setup Failed” screen. I have tried the following: - Running the setup on after updating PMS and with the stock included PMS after uninstalling it - Checking and unchecking the “Create default libraries for PMS” option - Removing all Authorised Devices (including servers) from my Plex account - Removing my external hard drive while setting up PMS Looks like a reset of the Shield might be my only way out :-/ I will then try and continue with your steps once I have a PMS is up and running. I am very curious to hear if you think there is anything else I can try. Many thanks! ---
**Author:** ![Da\_Green](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/d/f475e1/32.png) [@Da\_Green](https://forums.plex.tv/u/Da_Green)\ **Post date:** [December 30, 2023, 8:49pm UTC](https://forums.plex.tv/t/restore-plex-server-database-on-nvidia-shield/861166/7 "2023-12-30T20:49:00Z")
Hi there! Yes, the starting point is to have a healthy PMS. It’s very curious what’s going on. I’ve never come across this case. If you can reset the Shield to attempt a clean installation, that would be great. The rest should go as planned 🙂 ---
**Author:** ![system](https://global.discourse-cdn.com/plex/original/3X/2/a/2acb9765406f63293d357b4ec509ec39aa28f2ad.png) [@system](https://forums.plex.tv/u/system)\ **Post date:** [March 29, 2024, 8:49pm UTC](https://forums.plex.tv/t/restore-plex-server-database-on-nvidia-shield/861166/8 "2024-03-29T20:49:53Z")
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