# Sem acesso remoto
**URL:** https://forums.plex.tv/t/sem-acesso-remoto/202392
**Category:** Portugues - Portuguese
**Created:** [August 13, 2017, 4:59pm UTC](https://forums.plex.tv/t/sem-acesso-remoto/202392 "2017-08-13T16:59:36Z")
**Posts on this page:** 13
**Page:** 1
### Author:  [@adairbsjr](https://forums.plex.tv/u/adairbsjr)
#### Post date: [August 13, 2017, 4:59pm UTC](https://forums.plex.tv/t/sem-acesso-remoto/202392/1 "2017-08-13T16:59:36Z")
Olá, pessoal.
Não estou conseguindo que o meu servidor plex fique disponível para acesso remoto.
Minha conexão a internet é via fibra ótica e meu modem/roteador é da oiwtech, modelo OIW-2441APGN-HP.
Já tentei as recomendações de abrir a porta 32400 e criar um ip estático, desligar antivírus, firewall… mas não obtive resultado. Também já tentei com outro modem/roteador da D-link, mas não funcionou.
Gostaria de ajuda e se precisar posso postar mais informações e capturas.
Abraços
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### Author:  [@PlexTuga](https://forums.plex.tv/u/PlexTuga)
#### Post date: [September 3, 2017, 8:03pm UTC](https://forums.plex.tv/t/sem-acesso-remoto/202392/2 "2017-09-03T20:03:49Z")
Ola amigo tambem estou com o mesmo problema…ja abri portas no modem router com o ip Público 85.242.220.106 : 32400 e nada…sera estou a fazer algo mal…
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### Author:  [@moody\_blue](https://forums.plex.tv/u/moody_blue)
#### Post date: [September 23, 2017, 12:20am UTC](https://forums.plex.tv/t/sem-acesso-remoto/202392/3 "2017-09-23T00:20:31Z")
Seguir por favor [estas instruções](https://support.plex.tv/hc/en-us/articles/200931138-Troubleshooting-Remote-Access "estas instruções"), caso não resolva o problema pedirei mais informação.
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### Author:  [@adairbsjr](https://forums.plex.tv/u/adairbsjr)
#### Post date: [October 6, 2017, 6:29am UTC](https://forums.plex.tv/t/sem-acesso-remoto/202392/4 "2017-10-06T06:29:14Z")
Olá, amigo. Já havia tentado isso mas não deu certo. Pode me ajudar?
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### Author:  [@moody\_blue](https://forums.plex.tv/u/moody_blue)
#### Post date: [October 7, 2017, 10:55pm UTC](https://forums.plex.tv/t/sem-acesso-remoto/202392/5 "2017-10-07T22:55:33Z")
Vejam por favor [https://forums.plex.tv/discussion/290726/acesso-remoto](https://forums.plex.tv/discussion/290726/acesso-remoto), sigam os passos aí referidos, e caso isso não vos ajude a resolver o problema, digam por favor que resultados obtiveram seguindo os passos indicados.
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### Author:  [@adairbsjr](https://forums.plex.tv/u/adairbsjr)
#### Post date: [February 20, 2018, 6:06am UTC](https://forums.plex.tv/t/sem-acesso-remoto/202392/6 "2018-02-20T06:06:19Z")
> @moody_blue said:
> Vejam por favor [https://forums.plex.tv/discussion/290726/acesso-remoto](https://forums.plex.tv/discussion/290726/acesso-remoto), sigam os passos aí referidos, e caso isso não vos ajude a resolver o problema, digam por favor que resultados obtiveram seguindo os passos indicados.
Olá, amigo. Já segui todos os passos e ainda continuo sem acesso.
Se quiser posso postar umas capturas.
Aguardo contato.
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### Author:  [@moody\_blue](https://forums.plex.tv/u/moody_blue)
#### Post date: [February 20, 2018, 11:10pm UTC](https://forums.plex.tv/t/sem-acesso-remoto/202392/7 "2018-02-20T23:10:46Z")
A mim parece-me um caso típico de Double NAT. O artigo seguinte explica como resolver
> **[Double NAT explained and possible solutions](https://www.graemenoble.id.au/post/48695277030/double-nat-explained-and-possible-solutions)**
>
> Double NAT is probably the most common networking misconfiguration I see in my IT consulting travels, mainly because it actually works. Someone who doesn't understand technology (or pretends to...
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### Author:  [@adairbsjr](https://forums.plex.tv/u/adairbsjr)
#### Post date: [February 22, 2018, 10:17pm UTC](https://forums.plex.tv/t/sem-acesso-remoto/202392/8 "2018-02-22T22:17:52Z")
> @moody_blue said:
> A mim parece-me um caso típico de Double NAT. O artigo seguinte explica como resolver
>
> [https://www.graemenoble.id.au/post/48695277030/double-nat-explained-and-possible-solutions](https://www.graemenoble.id.au/post/48695277030/double-nat-explained-and-possible-solutions)
Olá, amigo.
Já tentei abrir portas, reservar ip, desligar firewall e antivirus… mas nada funcionou.
Alguns me disseram que talvez só pedindo um ip público ou estático para o meu provedor.
Abaixo algumas capturas
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### Author:  [@artgenone](https://forums.plex.tv/u/artgenone)
#### Post date: [February 22, 2018, 10:42pm UTC](https://forums.plex.tv/t/sem-acesso-remoto/202392/9 "2018-02-22T22:42:01Z")
Vamos por parte.
A primeira coisa a se fazer é abrir a porta no modem e verificar se ela está funcionando.
Para testar procure no google: port forwarding test
Clique no primeiro site e coloque a porta usada no plex geralmente 32400. Se aparecer closed está fechada e então não será possível conectar por uma rede externa. Se estiver open, então seu modem estará corretamente configurado.
Após abrir a porta do modem e ainda assim não funcionar, verifique se o firewall nao está bloqueando o programa e continuar com o problema, coloque permissão 32400 em Regras de Saída em Windows Defender Firewall com Segurança Avançada.
Poste aqui se conseguiu.
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### Author:  [@adairbsjr](https://forums.plex.tv/u/adairbsjr)
#### Post date: [February 24, 2018, 11:29pm UTC](https://forums.plex.tv/t/sem-acesso-remoto/202392/10 "2018-02-24T23:29:14Z")
Abri a porta no roteador, mas ela aparece como fechada.
Alguns me disseram que seria problema no provedor, que teriam que me dar um ip público ou fico para funcionar.
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### Author:  [@moody\_blue](https://forums.plex.tv/u/moody_blue)
#### Post date: [February 25, 2018, 10:53am UTC](https://forums.plex.tv/t/sem-acesso-remoto/202392/11 "2018-02-25T10:53:54Z")
Não vejo as capturas…
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### Author:  [@adairbsjr](https://forums.plex.tv/u/adairbsjr)
#### Post date: [March 1, 2018, 10:06pm UTC](https://forums.plex.tv/t/sem-acesso-remoto/202392/12 "2018-03-01T22:06:27Z")
Aqui está.
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### Author:  [@system](https://forums.plex.tv/u/system)
#### Post date: [January 8, 2020, 9:44pm UTC](https://forums.plex.tv/t/sem-acesso-remoto/202392/13 "2020-01-08T21:44:33Z")