# Soucis d'accès à distance
**URL:** https://forums.plex.tv/t/soucis-dacces-a-distance/175949
**Category:** Français - French
**Created:** [January 15, 2017, 5:22pm UTC](https://forums.plex.tv/t/soucis-dacces-a-distance/175949 "2017-01-15T17:22:35Z")
**Posts on this page:** 7
**Page:** 1
### Author:  [@hiimsinak](https://forums.plex.tv/u/hiimsinak)
#### Post date: [January 15, 2017, 5:22pm UTC](https://forums.plex.tv/t/soucis-dacces-a-distance/175949/1 "2017-01-15T17:22:35Z")
Bonsoir,
Ayant récemment installé et mis au point mon NAS Synology avec une bibliothèque multimédia, l’accès via l’adresse locale se fait sans problème mais celle via une adresse externe est autre chose …
En effet, j’ai réussi une seule fois à me connecter via cette adresse “[https://app.plex.tv/web/app](https://app.plex.tv/web/app)” et à regarder la fin de mon film.
Ensuite, lors de mes tentatives suivantes, voici ce que je vois :
[http://image.noelshack.com/minis/2017/02/1484499183-capture-du-2017-01-15-17-52-28.png](http://www.noelshack.com/2017-02-1484499183-capture-du-2017-01-15-17-52-28.png)
J’ai bien ouvert le port 32400 sur mon routeur en lien avec l’ip statique de mon NAS.
Cordialement
---
### Author:  [@hiimsinak](https://forums.plex.tv/u/hiimsinak)
#### Post date: [January 15, 2017, 5:25pm UTC](https://forums.plex.tv/t/soucis-dacces-a-distance/175949/2 "2017-01-15T17:25:36Z")
@hiimsinak said:
Bonsoir,
Ayant récemment installé et mis au point mon NAS Synology avec une bibliothèque multimédia, l’accès via l’adresse locale se fait sans problème mais celle via une adresse externe est autre chose …
En effet, j’ai réussi une seule fois à me connecter via cette adresse “[https://app.plex.tv/web/app](https://app.plex.tv/web/app)” et à regarder la fin de mon film.
Ensuite, lors de mes tentatives suivantes, voici ce que je vois :
[image.noelshack.com/fichiers/2017/02/1484499183-capture-du-2017-01-15-17-52-28.png](http://image.noelshack.com/fichiers/2017/02/1484499183-capture-du-2017-01-15-17-52-28.png "image.noelshack.com/fichiers/2017/02/1484499183-capture-du-2017-01-15-17-52-28.png")
J’ai bien ouvert le port 32400 sur mon routeur en lien avec l’ip statique de mon NAS.
Cordialement
---
### Author:  [@hiimsinak](https://forums.plex.tv/u/hiimsinak)
#### Post date: [January 15, 2017, 5:57pm UTC](https://forums.plex.tv/t/soucis-dacces-a-distance/175949/3 "2017-01-15T17:57:00Z")
L’image sur la seconde est meilleure et emmène sur l’image en question;
---
### Author:  [@Nibb31](https://forums.plex.tv/u/Nibb31)
#### Post date: [January 16, 2017, 9:28am UTC](https://forums.plex.tv/t/soucis-dacces-a-distance/175949/4 "2017-01-16T09:28:31Z")
Est-ce que tu peux te connecter directement ? avec http://IP\_externe:32400 depuis l’extérieur ?
Quels sont les réglages sur la page Réglages \> Serveur \> Accès à distance ?
---
### Author:  [@hiimsinak](https://forums.plex.tv/u/hiimsinak)
#### Post date: [January 16, 2017, 10:42am UTC](https://forums.plex.tv/t/soucis-dacces-a-distance/175949/5 "2017-01-16T10:42:22Z")
Oui je peux me connecter directement via le port 32400. Cependant la page est similaire.
J’ai ouvert un port manuellement, le 32400. Et sur mon routeur, j’ai crée une règle NAT sur le port interne / externe 32400.
Serait-ce un soucis de droit d’accès ? En local, je vois très bien, j’ai reboot mon NAS hier et je n’avais plus aucun accès. Il me demandait de vérifier la source de mes fichiers et je ne voyais pas l’arborescence de mon dossier.
J’ai autorisé l’user plex sur ce dossier, et j’ai pu re-charger et lire à nouveau mes fichiers.
Cependant, l’explication n’est pas valable à 100% sur mon accès à distance car j’avais réussi à avoir un accès sans même avoir modifié les droits auparavant.
---
### Author:  [@hiimsinak](https://forums.plex.tv/u/hiimsinak)
#### Post date: [January 17, 2017, 11:47am UTC](https://forums.plex.tv/t/soucis-dacces-a-distance/175949/6 "2017-01-17T11:47:13Z")
Alors pour en revenir à cette drôle d’histoire, je n’ai pas d’accès depuis un des ordinateurs depuis le réseau externe. J’ai bien accès à Plex mais pas au contenu de mon NAS.
Sur mes applis téléphone, tablettes, aucun soucis cependant au même moment.
---
### Author:  [@system](https://forums.plex.tv/u/system)
#### Post date: [January 8, 2020, 10:03pm UTC](https://forums.plex.tv/t/soucis-dacces-a-distance/175949/7 "2020-01-08T22:03:55Z")