Impossibile accedere al server

Ciao a tutti, fino a ieri nessun problema con il mio server Plex installato su un NAS Qnap.

Stamane ho aggiornato la password come richiesto da Plex sembra a seguito un tentativo di hacking ed ora il mio server è sparito.

Se accedo a Plex (locale non web) la home appare vuota

  1. Se provo ad aggiungere un server vengo reindirizzato alla pagina di download delle app (che è appunto già installata)
  2. Seguendo qualche guida avevo rimosso tutti i dispositivi (server compreso dal momento che mi negava l’accesso)
  3. Ho trovato questa guida

https://support.plex.tv/articles/204281528-why-am-i-locked-out-of-server-settings-and-how-do-i-get-in/

ma non riesco a seguirne i passaggi:

se accedo tramite WinSCP al server Plex per modificarne il file Preferences.xml mi viene restituito l’errore “Permesso negato. Codice errore 3”

Come posso recuperare il server se non riesco a resettare le impostazioni ed associarlo nuovamente all’account?

Grazie mille, sono abbastanza disperato.