Plexpass fälschlicherweise gelöst

Guten Tag ich habe fälschlicherweise einen Plex Pass gelöst aber ich benötige Ihn nicht da der Server schon einen hat und das habe ich nicht gewusst. wie kann ich nun vorgehen dass ich die 47.99 zurück bekomme?

https://www.plex.tv/contact/?option=plex-pass-billing