Problema Android e WebTV

Ciao a tutti.

Ho un paio di problemi che non sono riuscito a risolvere.

Utilizzo Plex con il NAS Netgear 102 e dalla tv samsung riesco a vedere i film senza alcun problema.

Utilizzandolo dal pc tramite webtv, al contrario, quando provo a vedere qualsiasi film, mi dice "this server is not powerful enough to convert video". Ho già cercato ovunque e non sono riuscito a risolvere il problema.

Il problema si presenta anche con l'app android, comprata su cellulare samsung, ed in questo caso il messaggio di errore è il seguente "non è possibile riprodurre il video poichè non è stata trovata nessuna connessione al server richiesto".

Qualcuno potrebbe indicarmi una possibile soluzione?

Grazie