N'y a-t-il pas moyen de contacter le service à la clientèle de PLEX?

J’ai acheté la PlexPass
Je tente via le forum de régler mon problème de base de données corrompus et actuellement sa ne fonctionne pas.
N’y a-t-il pas un service au client de PLEX fourni par la compagnie?

Merci de m’indiquer les démarches pour résoudre mon problèmes

A+

Il n’y a pas de hotline ou autre. Il faut poster dans les forums anglophones.

Sinon, tu as un article ici
https://support.plex.tv/hc/en-us/articles/201100678-Repair-a-Corrupt-Database

Je pense quand même que tu auras plus vite fait de repartir de zéro.

Procédure pour repartir à zéro svp.
Tous les répertoire qu’il faut effacer car je sais qu’il y a des répertoires cachées

Merci d’avance

a+

J’ai reparti le tout à zéro mais peut-être pour rien car je me suis rendu compte que quand ce n’était pas le bon film qui jouait c’était une bande annonce d’un de mes autres film avant de lancer le bon film demandé.

Est-ce une mise à jour qui permet ça ou un bouton que j’avais pressé par erreur je ne sais pas mais je trouve en fait cette procédure bien plaisant ça fait comme au vrai cinéma… :slight_smile:

Par contre, je ne me souvint plus comment ajouter des répertoire aux autres utilisateurs, sa inscrit : pas de bibliothèque partagées mais sans qu’on puisse savoir comment en partager. Cela à fonctionner pour le gestionnaire principal mais pas pour les autres. Ou je vais pour réussir ça?

a+

Bonjour maniaquedefilm,

Tu peux effectivement si tu le souhaite, activer/désactiver les bandes annonces dans Plex Media Server, en suivant la procédure de ce lien : https://support.plex.tv/hc/en-us/articles/202920803

Pour pouvoir partager tes bibliothèques avec d’autres utilisateurs de Plex, c’est par ici : https://support.plex.tv/hc/en-us/sections/200295083-Server-Sharing

Pour envoyer un email aux équipes de Plex, c’est ici : https://www.plex.tv/contact/

Bonne journée.