accès à distance: bibliothèque visible mais fichiers indisponible sur iphone

Salut, lorsque j’ouvre plex sur mon iphone hors de mon réseau local (donc en 3g/4g) mes différentes bibliothèques apparaissent mais lorsque je tente d’ouvrir un film, j’ai bien le bouton lecture qui apparait. Lorsque je clique sur l’icone lecture une erreur surgit:
“média non disponible, plex media server ne trouve pas ou ne peut pas accéder au fichier pour cet élément de bibliothèque dans l’emplacement désiré.”
Si quelqu’un a une piste, je suis preneur.
Merci d’avance.