Audio dropout problems

For starters I want say that I totally love this project! I've been using a HDX-1000 (with PCH firmware) for years, but since a couple of weeks I've been testing PlexConnect now with my ATV and I totally love the interface. Much faster then the old PCH/NMT interface.
 
I must say that most files play allright, but I have some issues with some files. I have a media collection of about 700 movies and 20 somewhat series (mostly MKV) and I didn't test most of these files (not by a longshot). But of the 30 somewhat files I tested there are already 3 "problem" files. So I reckon if I test all my files I'll have more "problem" files.
 
This is my setup:
- Plexconnect running on VM1 (Win 7)
- PMS running on VM2 (server 2008)
- ATV3 hooked up with HDMI to Pana plasma and with Optical to Yamaha RX-v559 receiver
- Dolby Surround enabled on ATV
- 5.1 over airplay enabled on PMS
 
 
Both VM's have plenty of resources and when the problem occurs don't use more then 50% CPU. So no problem there. 
 
My problems are with audio. There's at least two files on which the audio drops out every few seconds. I can both hear it drop out and I can also "see" the receiver loosing audio signal (the led display on the receiver indicates that it receives DD, then those indicator go blank (and the sound drops) and less then a second later it receives again (and the DD indicator lights up again)).
 
The files on which this happens are:
 

 

General
Unique ID                                : 232309385693002583891938405957449669407 (0xAEC52904A03B70DDA33A19BC3651DB1F)
Complete name                            : \Commando 1985 720p BluRay DTS\Commando 1985 720p BluRay DTS.mkv
Format                                   : Matroska
Format version                           : Version 2
File size                                : 4.35 GiB
Duration                                 : 1h 30mn
Overall bit rate                         : 6 905 Kbps
Encoded date                             : UTC 2012-01-06 10:00:08
Writing application                      : mkvmerge v5.2.1 ('A Far Off Place') built on Jan  2 2012 23:21:10
Writing library                          : libebml v1.2.3 + libmatroska v1.3.0

Video
ID                                       : 1
Format                                   : AVC
Format/Info                              : Advanced Video Codec
Format profile                           : High@L5.1
Format settings, CABAC                   : Yes
Format settings, ReFrames                : 8 frames
Codec ID                                 : V_MPEG4/ISO/AVC
Duration                                 : 1h 30mn
Bit rate                                 : 5 393 Kbps
Width                                    : 1 280 pixels
Height                                   : 696 pixels
Display aspect ratio                     : 1.85:1
Frame rate mode                          : Constant
Frame rate                               : 23.976 fps
Color space                              : YUV
Chroma subsampling                       : 4:2:0
Bit depth                                : 8 bits
Scan type                                : Progressive
Bits/(Pixel*Frame)                       : 0.252
Stream size                              : 3.32 GiB (76%)
Writing library                          : x264 core 56 svn-667C
Encoding settings                        : cabac=1 / ref=5 / deblock=1:0:0 / analyse=0x3:0x133 / me=hex / subme=7 / brdo=1 / mixed_ref=1 / me_range=16 / chroma_me=1 / trellis=1 / 8x8dct=1 / cqm=2 / deadzone=21,11 / chroma_qp_offset=0 / threads=3 / nr=0 / decimate=1 / mbaff=0 / bframes=3 / b_pyramid=1 / b_adapt=1 / b_bias=0 / direct=1 / wpredb=1 / bime=1 / keyint=250 / keyint_min=25 / scenecut=40(pre) / rc=2pass / bitrate=5393 / ratetol=1.0 / rceq=‘blurCplx^(1-qComp)’ / qcomp=0.60 / qpmin=10 / qpmax=51 / qpstep=4 / cplxblur=20.0 / qblur=0.5 / ip_ratio=1.40 / pb_ratio=1.30 / aq=1:0.4:15.0
Language                                 : English
Default                                  : Yes
Forced                                   : No

Audio
ID                                       : 2
Format                                   : DTS
Format/Info                              : Digital Theater Systems
Mode                                     : 16
Format settings, Endianness              : Big
Codec ID                                 : A_DTS
Duration                                 : 1h 30mn
Bit rate mode                            : Constant
Bit rate                                 : 1 509 Kbps
Channel count                            : 6 channels
Channel positions                        : Front: L C R, Side: L R, LFE
Sampling rate                            : 48.0 KHz
Bit depth                                : 24 bits
Compression mode                         : Lossy
Stream size                              : 974 MiB (22%)
Title                                    : English
Language                                 : English
Default                                  : Yes
Forced                                   : No

Text
ID                                       : 3
Format                                   : UTF-8
Codec ID                                 : S_TEXT/UTF8
Codec ID/Info                            : UTF-8 Plain Text
Title                                    : CZ
Language                                 : Czech
Default                                  : Yes
Forced                                   : No
 

 

 
 
 
 
AND
 

 

General
Unique ID                                : 198237143084989731508017290865915607059 (0x952315C2477C001C923228F52B123813)
Complete name                            : \The.Last.Stand.2013.720p.BluRay.x264-MARKED [PublicHD]\marked-lastnd.720p.mkv
Format                                   : Matroska
Format version                           : Version 2
File size                                : 4.37 GiB
Duration                                 : 1h 47mn
Overall bit rate                         : 5 843 Kbps
Encoded date                             : UTC 2013-04-21 17:53:07
Writing application                      : mkvmerge v5.8.0 (‘No Sleep / Pillow’) built on Sep  2 2012 15:37:04
Writing library                          : libebml v1.2.3 + libmatroska v1.3.0

Video
ID                                       : 1
Format                                   : AVC
Format/Info                              : Advanced Video Codec
Format profile                           : High@L3.1
Format settings, CABAC                   : Yes
Format settings, ReFrames                : 4 frames
Codec ID                                 : V_MPEG4/ISO/AVC
Duration                                 : 1h 47mn
Bit rate                                 : 4 333 Kbps
Width                                    : 1 280 pixels
Height                                   : 536 pixels
Display aspect ratio                     : 2.40:1
Frame rate mode                          : Constant
Frame rate                               : 24.000 fps
Color space                              : YUV
Chroma subsampling                       : 4:2:0
Bit depth                                : 8 bits
Scan type                                : Progressive
Bits/(Pixel*Frame)                       : 0.263
Stream size                              : 3.15 GiB (72%)
Writing library                          : x264 core 116 r2044 392e762
Encoding settings                        : cabac=1 / ref=3 / deblock=1:0:0 / analyse=0x3:0x133 / me=hex / subme=5 / psy=1 / psy_rd=1.00:0.00 / mixed_ref=0 / me_range=16 / chroma_me=1 / trellis=1 / 8x8dct=1 / cqm=0 / deadzone=21,11 / fast_pskip=1 / chroma_qp_offset=0 / threads=12 / sliced_threads=0 / nr=0 / decimate=1 / interlaced=0 / bluray_compat=0 / constrained_intra=0 / bframes=16 / b_pyramid=2 / b_adapt=1 / b_bias=0 / direct=3 / weightb=0 / open_gop=0 / weightp=2 / keyint=250 / keyint_min=23 / scenecut=40 / intra_refresh=0 / rc_lookahead=40 / rc=2pass / mbtree=1 / bitrate=4333 / ratetol=1.0 / qcomp=0.60 / qpmin=0 / qpmax=69 / qpstep=4 / cplxblur=20.0 / qblur=0.5 / ip_ratio=1.40 / aq=1:1.00
Language                                 : English
Default                                  : Yes
Forced                                   : No

Audio
ID                                       : 2
Format                                   : DTS
Format/Info                              : Digital Theater Systems
Mode                                     : 16
Format settings, Endianness              : Big
Codec ID                                 : A_DTS
Duration                                 : 1h 47mn
Bit rate mode                            : Constant
Bit rate                                 : 1 509 Kbps
Channel count                            : 6 channels
Channel positions                        : Front: L C R, Side: L R, LFE
Sampling rate                            : 48.0 KHz
Bit depth                                : 16 bits
Compression mode                         : Lossy
Stream size                              : 1.13 GiB (26%)
Language                                 : English
Default                                  : Yes
Forced                                   : No

 

 

 
 
 
I also have a different problem with a file that plays well when I just play it, but when I fast forward the same audio dropping occurs.
 
Here's the media info:
 

 

General
Unique ID                                : 224500612143497802528285238100396903080 (0xA8E53EC1E41C3216928DD3DB5B108AA8)
Complete name                            : \Fear.and.Loathing.in.Las.Vegas.720p.HDDVD.DTS.x264-ESiR\Fear.and.Loathing.in.Las.Vegas.720p.HDDVD.DTS.x264-ESiR.mkv
Format                                   : Matroska
Format version                           : Version 1
File size                                : 6.56 GiB
Duration                                 : 1h 58mn
Overall bit rate                         : 7 931 Kbps
Movie name                               : Fear.and.Loathing.in.Las.Vegas.720p.HDDVD.x264-ESiR
Encoded date                             : UTC 2007-02-16 17:44:15
Writing application                      : mkvmerge v1.8.1 ('Little By Little') built on Nov 25 2006 16:14:30
Writing library                          : libebml v0.7.7 + libmatroska v0.8.0

Video
ID                                       : 1
Format                                   : AVC
Format/Info                              : Advanced Video Codec
Format profile                           : High@L5.1
Format settings, CABAC                   : Yes
Format settings, ReFrames                : 8 frames
Codec ID                                 : V_MPEG4/ISO/AVC
Duration                                 : 1h 58mn
Bit rate                                 : 7 195 Kbps
Width                                    : 1 280 pixels
Height                                   : 544 pixels
Display aspect ratio                     : 2.35:1
Frame rate mode                          : Constant
Frame rate                               : 23.976 fps
Color space                              : YUV
Chroma subsampling                       : 4:2:0
Bit depth                                : 8 bits
Scan type                                : Progressive
Bits/(Pixel*Frame)                       : 0.431
Stream size                              : 5.80 GiB (88%)
Writing library                          : x264 core 54 svn-620M
Encoding settings                        : cabac=1 / ref=5 / deblock=1:-1:-2 / analyse=0x3:0x133 / me=umh / subme=7 / brdo=1 / mixed_ref=1 / me_range=16 / chroma_me=1 / trellis=1 / 8x8dct=1 / cqm=2 / deadzone=21,11 / chroma_qp_offset=0 / threads=2 / nr=0 / decimate=1 / mbaff=0 / bframes=3 / b_pyramid=1 / b_adapt=1 / b_bias=0 / direct=1 / wpredb=1 / bime=1 / keyint=250 / keyint_min=25 / scenecut=40(pre) / rc=2pass / bitrate=7195 / ratetol=1.0 / rceq=‘blurCplx^(1-qComp)’ / qcomp=0.60 / qpmin=10 / qpmax=51 / qpstep=4 / cplxblur=20.0 / qblur=0.5 / ip_ratio=1.40 / pb_ratio=1.30
Language                                 : English
Default                                  : Yes
Forced                                   : No

Audio
ID                                       : 2
Format                                   : DTS
Format/Info                              : Digital Theater Systems
Mode                                     : 16
Format settings, Endianness              : Big
Codec ID                                 : A_DTS
Duration                                 : 1h 58mn
Bit rate mode                            : Constant
Bit rate                                 : 755 Kbps
Channel count                            : 6 channels
Channel positions                        : Front: L C R, Side: L R, LFE
Sampling rate                            : 48.0 KHz
Bit depth                                : 24 bits
Compression mode                         : Lossy
Delay relative to video                  : 11ms
Stream size                              : 639 MiB (10%)
Language                                 : English
Default                                  : Yes
Forced                                   : No
 

 

 
 
 
These files play well on my iPad using the Plex app, so I suspect that it has something to do with 5.1 audio. 
 
I used MP42MKVac3 to convert the first file to AC3 audio and then the problem doesn't occur. But I know there's also a file with AC3 which I have these problems with (just can't seem to find it right now)..
 
This problem is pretty annoying, as I don't want to go through my whole media library to check which files don't work and converting them. I really want to avoid that process and look for a different (lasting) solution. 
 
Setting a lower transcode setting doesn't help by the way.
 
Just to add, all these files play well on my HDX-1000.
 
Is there something I can do about this? I'm thinking about doing "something" about the ATV/IOS profile. But I don't really know where to start. 
 
Does someone over here have any tips on what I can do to troubleshoot? Thanks!
 
 
 
 
 
 

Actually just found out that this happens on plexweb too! But not on my iPad. So, not a plexconnect thing. Can I submit this somewhere?

Try the PMS forum as the issue likely lies there.

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