Error en smart tv olimpo

Al abrir la aplicación en el smart tv sale un mensaje en “Let ustake you to the main page” y la pantalla completamente negra, selecciono el mensaje y me envía a la página principal de Plex, pero no me permite realizar ninguna otra acción, solo se queda en la página principal. Quisiera saber si es posible solucionar.

¿De qué plataforma de televisión inteligente / aplicación Plex en particular se trata?

Traducido usando Google Translate.

gracias por su respuesta. Esa información no la registra el smart tv, la he estado buscando pero no he obtenido buenos resultados.