Errore caricamento locandine FILM

Buonasera, 

come da titolo, PLEX mi riconosce nella directory che ho assegnato i film (e mi fa vedere anche la locandina originale) che ho caricato e li visualizza regolarmente sul mio TV LED BRAVIA.   

Non mi vengono visualizzate invece le locandine di presentazione dei FILM, quando accedo a PLEX dal TV; vedo un fotogramma scuro.

Qualcuno può indicarmi come fare, per favore?

Grazie.

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