Login Probleme beim Kollegen...

Hallo Zusammen

Ein Kollege wollte sich heute auf meinem Account einloggen. Er hat seinen Account erstellt, ich hab ihn eingeladen und er hat akzeptiert. Auf dem Ipad funktioniert alles wie es soll aber auf dem Samsung App kann er sich nicht einloggen obwohl die neuste Version installiert ist und die Auswahl kommt zum automatisch konfigurieren, dann fehlt aber die Frage nach dem Pin. Er kommt direkt Login Fail. Auch BN und PW kann er nicht manuell eingeben. Es scheint alles blockiert zu sein.

Hat einer eine Idee was das sein könnte?

Es geht um einen 2011 Samsung TV mit der App 1.016. Anleitung hat mir leider nichts gebracht.

Gruss

Thomy