modelo UE46D6100

Cuando entro en la aplicación de plex, e intento validar el usuario me da error de login, sin pedirme los códigos de activación en plex.tv/pin.

No puedo activar el usuario en la aplicación.

He desinstalado la app y nada.

He desinstalado la app y resetado la TV a fábrica y nada.

¿se os ocurre algo?