Plex no carga las carátulas de las series

Hola buenas noches.

Tengo Plex instalado en un Windows Server 2016, en el que nunca había tenido problemas con los agentes que proporcionan las carátulas y la información de series y películas.

Hoy he desinstalado Plex (también he eliminado manualmente las carpetas ocultas una vez eliminas la aplicación), y lo he vuelto a instalar de nuevo, pero en el apartado de la biblioteca de las series, no me carga las portadas, en cambio en el interior sí que está toda la información relacionada con la descripción de la serie y el personal de reparto que aparece en la parte inferior.

He creado una biblioteca de películas documentales, y si que aparece toda la información interior y las carátulas exteriores.

A ver si alguien puede ayudarme. Muchas gracias!

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Tengo el mismo problema, el dia de ayer agrege dos series màs unos 200 episodios y no me cargan las caratulas pero si los datos, como sinpsis, actores y las miniaturas de cada capitulo me cargan, pero la caratula de la serie y de sus seasons no carga, ni siquiera para escoger.

@shon1115 said:
Tengo el mismo problema, el dia de ayer agrege dos series màs unos 200 episodios y no me cargan las caratulas pero si los datos, como sinpsis, actores y las miniaturas de cada capitulo me cargan, pero la caratula de la serie y de sus seasons no carga, ni siquiera para escoger.

Pues vaya fortuna tenemos, se nos ha roto alguna conexión que se establece a la hora de cargar las fotos, pero sólo es una suposición. A ver si alguien nos puede echar un cable, porque he probado 1000 cosas y no hay manera de poder solucionarlo. Espero que algún iluminado diga que “es esta tontería que pasa que hace tal cosa”.

Valeee, otro más!!

Ya somos varios, ya me estaba rallando y tocando los agentes y digo seguro que lo lío más…

Es un fallo genérico por lo que veo, no obstante qué agentes y en qué orden los tenéis? :wink:

@ersolido said:
Valeee, otro más!!

Ya somos varios, ya me estaba rallando y tocando los agentes y digo seguro que lo lío más…

Es un fallo genérico por lo que veo, no obstante qué agentes y en qué orden los tenéis? :wink:

Yo los tengo por defecto.

Si me pones una captura de las diferentes pestañas como estaba por defecto te lo agradezco :slight_smile: porque lo he tocado y ahora ya no estoy seguro…

A ver si arreglan este tema pronto, no? :wink:

@ersolido said:
Si me pones una captura de las diferentes pestañas como estaba por defecto te lo agradezco :slight_smile: porque lo he tocado y ahora ya no estoy seguro…

A ver si arreglan este tema pronto, no? :wink:

Ahí va :wink:








A ver si hay alguien que sepa algo sobre este tema y nos puede echar un cable.

Gracias!

Gracias por las capturas!!!

Nada, parece que seguimos igual :frowning:

tambien tengo el mismo problema alguna solucion ?

Hola buenas,

Esto es debido a que el agente o scraper utilizado en series es thetvdb.com, que recientemente han modificado su web y han renovado la api. Es decir, estan actualizando todo a v2, y están teniendo ya dos semanitas con problemas, y no se cuanto más va a durar. Tienen problemas a la hora de las imagenes y tal incluso en su propia web… no quiero imaginar en la api.

Como solución provisional, si no quereis esperar a que terminen de actualizar ellos y solucionar los problemas, podeis cambiar de agente en las series de thetvdb.com a themoviedb.org, que aunque tenga una base de datos menor, cargará la información y las imágenes sin problemas.

Un saludo.

@MrVicenmart said:
Hola buenas,

Esto es debido a que el agente o scraper utilizado en series es thetvdb.com, que recientemente han modificado su web y han renovado la api. Es decir, estan actualizando todo a v2, y están teniendo ya dos semanitas con problemas, y no se cuanto más va a durar. Tienen problemas a la hora de las imagenes y tal incluso en su propia web… no quiero imaginar en la api.

Como solución provisional, si no quereis esperar a que terminen de actualizar ellos y solucionar los problemas, podeis cambiar de agente en las series de thetvdb.com a themoviedb.org, que aunque tenga una base de datos menor, cargará la información y las imágenes sin problemas.

Un saludo.

Pues si, eso he estado leyendo por ahí, pero después de haberme calentado la cabeza probando unas cosas y otras jaja. Al final he dejado el agente TMDB, y le he dado al check de la música, para que me reproduzca las bandas sonoras de la series.

Muchas gracias por su información! Un saludo!

@MrVicenmart said:
Hola buenas,

Esto es debido a que el agente o scraper utilizado en series es thetvdb.com, que recientemente han modificado su web y han renovado la api. Es decir, estan actualizando todo a v2, y están teniendo ya dos semanitas con problemas, y no se cuanto más va a durar. Tienen problemas a la hora de las imagenes y tal incluso en su propia web… no quiero imaginar en la api.

Como solución provisional, si no quereis esperar a que terminen de actualizar ellos y solucionar los problemas, podeis cambiar de agente en las series de thetvdb.com a themoviedb.org, que aunque tenga una base de datos menor, cargará la información y las imágenes sin problemas.

Un saludo.

Graciass!! ya he cambiado el agente por el que indicas, estaba harto de esperar a ver si por fin arreglan…

A mi ya se me arregló el problema de momento, ya carga todo. Solo se actualizo la version del servidor y listo. Uso Ubuntu.

Saludos.
A mi me ocurrió lo mismo.
Tras mucho trastear, cambiar el orden de los agentes, seleccionar unos y otros,etc… no logré hacer que actualizaran los metadatos o caratulas de plex.

Hasta que revisé el estado del servicio plex en el pc:
Tengo configurado un servidor Ubuntu Server 16.04, y encontré el problema en que el servidor, no resolvía correctamente las direcciones a las bibliotecas de los metadatos.
Utilicé el comando desde la consola para consultar el estado de plex

service plexmediaserver status

y encontré algunos fallos en las conexiones

Para comprobar la resolución de nombres utilicé el comando:

nslookup google.com (no resolvía la dirección)
nslookup google.com 8.8.8.8 (si funcionaba y resolvía la dirección)

Así que miré dentro del archivo /etc/resolv.conf encontré la línea:
nameserver 127.0.0.1

Edité el archivo /etc/resolv.conf y añadí la linea siguiente:

nameserver 127.0.0.1
nameserver 8.8.8.8

Guardé los cambios y no sé si ni siquiera me hizo falta reiniciar el servicio plexmediaserver.
Una vez realizados estos cambios, actualizé los metadatos y aparecieron las caráctulas.
SOLUCIONADO
El problema no estaba en plex, sino en los permisos de conexión que tenía el equipo.
Dejo esta solución aquí por si a alguien le sirve de ayuda.
saludos!

PD: Si no encuentra una carátula correcta (o metadatos), accede al menú de una película/serie y despliega el Menú “…”->Identificar. Se abrirá una ventana y deberían aparecer un listado con las posibles coincidencias