PLEX NO ME REPRODUCE LAS PELÍCULA NI LAS SERIES

hola , tengo un problema con plex , tengo una smart tv de marca rca hace poco me descargue la aplicación de plex de la netbook y el celu , cuando intento poner la película se queda con los puntos suspensivos (…) y no reproduce no se si el la tv o la coneccion de internet(wifi) . solo una vez logre reproducirla pero cuando quise poner los subtitulos quedo trabada .por favor si alguien sabe cual es el problema o tiene una solución que me pueda ayudar .
gracias.

Por lo que describes parece que estas tratando de ver una película en un formato que tu servidor tiene que hacer transcode para que tu TV la pueda reproducir pero tu servidor no es lo suficientemente potente para convertirla.

Y no tiene solucion ? :confused: