Problème de lecture

[renaud_ballois_hotmail_fr]

Bonjour,
Depuis quelques jours, je rencontre un problème :
Dès que je lance une vidéo j’ai le message suivant " une erreur s’est produite lors de la tentative de lecture, veuillez réessayer ou vérifiez votre connexion ".
Je précise que ça ne le fait que sur ma smart tv philips !! Il n’y pas ce problème sur mon Android box ni sur ma smart tv Samsung.
Quelqu’un peut-il m’aider ?
Sachant que j’ai déjà tout essayé : allumage/ extinction du disque dur, réinstallation de plex, mise à jour…

Merci de votre aide.

[christo200467_gmail_com]

Salut
Malheureusement exactement le même problème. Tout a bien fonctionné pendant 1 an. Depuis 1 mois sans rien changer ni au téléviseur ni au nas j’ai ce même message uniquement sur le téléviseur. J’arrive à voir les films présents y compris des nouveaux mais cela ne fonctionne pas. Pas plus d’ailleurs qu’en utilisant le chromecast entre l’ordi et la télé …
Si quelqu’un a une idée… merci d’avance