Version française en dessous.
Hope it helps.
Configuration:
Plex Server installed on NVIDIA SHIELD PRO 2019
Plex Server storage location: Internal (System)
Storage on NAS SYNOLOGY DS218+
Plex Server remote access enabled.
Here is the context:
Power failure.
Symptoms :
the plex server seems to be unresponsive.
After checking app.plex.tv it appears offline.
First repair attempt:
Try to trigger the Plex server configuration page, without deleting it:
Load the “supplied version of Plex Web App” on your server computer using http://localhost:32400/web or http://127.0.0.1:32400/web
→ Failed: access denied.
Second attempt:
Clear the Plex application cache from the Shield, by going to Settings/Application. I’m talking about the PLEX application, not the Plex Server. Be careful, only clear the cache, not the data.
→ Failed
Third attempt:
Delete the PLEX application
→ Failed.
New finding:
Connect to NVIDIA Shield to access files.
Settings / Device preferences / Storage / Transfer files to local network.
→ a login / password will be provided.
Once connected, navigate to :
/internal/Android/data/com.plexapp.mediaserver.smb
I see that my directory is empty, except for the “cache” directory. No configuration files are present.
I also notice that in the law files present on the SHIELD in /Volumes/internal/Plex Media Server/Logs, I have this: Startup Crash.log : Nov 29, 2023 16:47:24: Failed to initialize logging: Empty or non-existent file.
Conclusion: my server is dead. 
Luckily (or not), the database backup is active.
The backups are here: internal/Plex Media Server/Database Backups
Procedure:
1 - Recover backups :
a- Connect to the NVIDIA Shield to access its files.
Settings / Device preferences / Storage / Transfer files to local network.
→ a login / password will be provided.
b- copy the 2 most recent files to your machine (the numbers at the end of the file name correspond to the date of the backup). There are 2 types of files: library.blobs.db and librarydb
com.plexapp.plugins.library.blobs.db-2023-11-28
com.plexapp.plugins.library.db-2023-11-28
2 - Remove Plex Server: (we’re starting to sweat a bit)
No need to reset the NVIDIA SHIELD for this.
a- Go to Settings/Applications then “Show all applications” and finally “Show system applications”.
b- Search for “Plex Media Server” and click “Uninstall”.
3 - Install Plex Server :
a- From the Play Store, search for Plex Media Server and install it.
4 - Reboot
a- A reboot doesn’t hurt, just do it.
5 - Configuring the new server
a- Launch Plex, and you should be returned to the server configuration page.
b- Act as if you were creating a new server.
c- Don’t add a library, it’s useless.
6 - Change the location of the server configuration (without this you cannot replace the database backups).
a- from the Plex client go to Settings
b- scroll down to the “Plex Media Server” section: select “Storage location”.
c- Follow the instructions and choose “Internal (user)”: the server will move its configuration, which will now be accessible to you by connecting to the NVIDIA SHIELD to access its files (as you did in step 1a).
d- if you look at the /internal/Android/data/com.plexapp.mediaserver.smb folder on the NVIDIA SHIELD you’ll see that a new folder has appeared: /Volumes/internal/Android/data/com.plexapp.mediaserver.smb/Plex Media Server. And that’s cool! 
e- Let it work for 5/10 minutes to give it time to rebuild its tree structure.
7- Copy the database backup files
a- Stop the server: go to NVIDIA SHIELD in Settings/Applications then “Show all applications” and finally “Show system applications”.
b- Search for “Plex Media Server” and select “Force stop”.
c- access the NVIDIA SHIELD file here: /Volumes/internal/Android/data/com.plexapp.mediaserver.smb/Plex Media Server/Plug-in Support/Databases
d- delete files (or move them to your machine). The directory must be empty before copying your backups.
e- Rename your backup files before copying them as follows:
com.plexapp.plugins.library.blobs.db-2023-11-28 becomes com.plexapp.plugins.library.blobs.db
com.plexapp.plugins.library.db-2023-11-28 becomes com.plexapp.plugins.library.db
f- copy them to the Databases folder
g- restart NVIDIA SHIELD
*8- Your old server is back.
a- give the PLEX server 2 or 3 minutes to start up.
b- launch the PLEX client
c- if all goes well, you should see the list of your libraries. If not, go to “More…” and you should see the list of available servers and their libraries.
d- at this stage, I noticed that all the visuals were missing (more on this later).
e- connect to app.plex.tv, go to settings and check that your old server is accessible.
f- you can delete the new server, which no longer serves any purpose.
9- Rebuild metadata (visuals, etc…)
a- from app.plex.tv, for each library, click on “…”, “manage library” then “update all metadata”.
b- this will take a few minutes, depending on the size of your libraries.
Conclusion :
the server is back
server shares with your friends are still active
you’ve kept your player history (viewed/unviewed)
server configuration has been recovered (agents, etc…)
you’ve avoided a full scan of your media, which takes days…
En esperant que cela puisse aider.
Configuration :
Server Plex installé sur NVIDIA SHIELD PRO 2019
Emplacement de stockage Plex Server : Internal (System)
Stockage sur NAS SYNOLOGY DS218+
Accès distant du serveur Plex activé.
Voici le contexte :
Coupure de courant.
Symptomes :
le serveur plex semble ne plus répondre.
Apres vérification sur app.plex.tv il apparait offline.
Première tentative de réparation :
Essayer de déclencher la page de configuration du serveur Plex, sans le supprimer :
Chargez la « version fournie de Plex Web App » sur votre ordinateur serveur en utilisant http://localhost:32400/web ou http://127.0.0.1:32400/web
→ Echec : accès refusé.
Deuxième tentative :
Vider le cache de l’application Plex depuis la Shield, en allant dans Paramètres/Application. Je parle de l’application PLEX et non pas du Serveur Plex. Attention, vider uniquement le cache , pas les données.
→ Echec
Troisième tentative :
Suppression de l’application PLEX
→ Echec.
Nouveau constat :
Se connecter à la NVIDIA Shield pour accéder à ses fichiers.
Paramètres / Préférences relatives à l’appareil / Stockage / Transférer des fichiers sur le réseau local.
→ un login / mot de passe vous sera fournit.
Une fois connecté, naviguez dans :
/internal/Android/data/com.plexapp.mediaserver.smb
Je constate que mon répertoire est vide à l’exception du répertoire “cache”. Aucun fichier de configuration n’est présent.
Je constate également que dans les fichiers de lois présent sur la SHIELD dans /Volumes/internal/Plex Media Server/Logs, j’ai ceci : Startup Crash.log : Nov 29, 2023 16:47:24: Failed to initialize logging: Empty or non-existant file.
Conclusion : mon serveur est mort.
Par chance (ou pas), la sauvegarde de la base de données est active.
Les sauvegardes sont ici : internal/Plex Media Server/Database Backups
Procédure :
1 - Récupérer les sauvegarde :
a- Se connecter à la NVIDIA Shield pour accéder à ses fichiers.
Paramètres / Préférences relatives à l’appareil / Stockage / Transférer des fichiers sur le réseau local.
→ un login / mot de passe vous sera fournit.
b- copiez les 2 fichiers les plus récents sur votre machine (les chiffres à la fin du nom du fichier correspondent à la date de la sauvegarde). Il y a 2 type de fichiers : les library.blobs.db et les librarydb
com.plexapp.plugins.library.blobs.db-2023-11-28
com.plexapp.plugins.library.db-2023-11-28
2 - Supprimer Plex Server : (on commence à transpirer un peu)
Pas besoin de réinitialiser la NVIDIA SHIELD pour cela.
a- Allez dans Paramètres/Applications puis “Afficher toutes les applications” et enfin “Afficher les applications système”.
b- Recherche “Plex Media Server” et faites “Désinstaller”.
3 - Installer Plex Server :
a- Depuis le Play Store, recherchez Plex Media Serveur et installez-le.
4 - Redémarrage
a- Un redémarrage ne fait pas de mal, faites le.
5 - Configuration du nouveau serveur
a- Lancez Plex, vous devriez retomber sur la page de configuration du serveur.
b- Faites comme si vous vouliez créer un serveur.
c- N’ajoutez pas de bibliothèque, c’est inutile.
6 - Changer l’emplacement de la configuration du serveur (sans cela vous ne pouvez pas replacer les sauvegardes de la base de données).
a- depuis le client Plex allez dans paramètres
b- détendez jusqu’à la Section “Plex Media Server” : Sélectionnez “Emplacement de stockage”
c- Suivez les instruction et choisissez “Internal (user)” : le serveur va déplacer sa configuration qui sera désormais accessible pour vous en vous connectant à la NVIDIA SHIELD pour accéder à ses fichiers (comme vous l’avez fait en étape 1a).
d- si vous regardez le dossier /internal/Android/data/com.plexapp.mediaserver.smb de la NVIDIA SHIELD vous verrez qu’un nouveau dossier est apparu : /Volumes/internal/Android/data/com.plexapp.mediaserver.smb/Plex Media Server. Et ça c’est cool !
e- Laissez le travailler 5 / 10 minutes pour lui laisser le temps de reconstruire son arborescence.
7- Copier les fichiers de sauvegarde la base de données
a- Il faut stopper le serveur : allez sur la NVIDIA SHIELD dans Paramètres/Applications puis “Afficher toutes les applications” et enfin “Afficher les applications système”.
b- Recherche “Plex Media Server” et faites “Forcer l’arrêt”.
c- accèdez au fichier de la NVIDIA SHIELD ici : /Volumes/internal/Android/data/com.plexapp.mediaserver.smb/Plex Media Server/Plug-in Support/Databases
d- supprimer les fichiers présents (ou déplacez les sur votre machine). Le répertoire doit être vide avant de copier vos sauvegardes
e- Renommez vos fichiers de sauvegarde avant de les copier comme cela :
com.plexapp.plugins.library.blobs.db-2023-11-28 devient com.plexapp.plugins.library.blobs.db
com.plexapp.plugins.library.db-2023-11-28 devient com.plexapp.plugins.library.db
f- copier les dans le dossier Databases
g- redémarrez la NVIDIA SHIELD
8- Votre ancien serveur est de retour.
a- laissez 2 ou 3 minutes au serveur PLEX pour se lancer.
b- lancez le client PLEX
c- si tout va bien, vous devriez voir l liste de vos bibliothèques. Si ce n’est pas le cas, naviguez dans “Plus…” et vous devriez voir la liste des serveurs dispo ainsi que leur bibliothèques.
d- j’ai constaté à ce stade, que tous les visuels étaient absents (nous verrons ce point plus tard).
e- connectez vous à app.plex.tv, allez dans les réglages, vérifiez que votre ancien serveur est bien accessible
f- vous pouvez supprimer le nouveau serveur qui ne sert plus à rien.
9- Reconstruire les metadatas (visuels, etc…)
a- depuis app.plex.tv, pour chaque bibliothèque, cliquez sur les “…”, “gérer la bibliothèques” puis "Actualiser toutes les métadonnées "
b- ca va prendre quelques minutes en fonction de la taille de vos bibliothèques
Conclusion :
le serveur est de retour
les partages de votre serveur avec vos amis sont toujours actifs
vous avez conservez votre historique de lecteur (vu/non vu)
la configuration du serveur a été récupérée (agents, etc…)
vous vous êtes évitez un scan complet de vos médias qui prend des jours…
