Sammlungen einer bestimmten Mediathek werden via Plex Web nicht angezeigt

Server Version 1.32.6.7557 auf Synology DS918+

Ich habe schon länger (seit fast 1 Jahr?) ein Problem mit den Sammlungen in einer meiner Mediatheken vom Typ “Andere Videos”. Es betrifft nur eine bestimmte Mediathek.

Wenn ich via Webbrowser (Plex Web) auf diese Mediathek zugreife und dann auf “Sammlungen” klicke, werden einfach nur die Videos angezeigt und nicht die Sammlungen. Einfach so als wenn ich auf “Mediathek” geklickt hätte und nicht auf “Sammlungen”. Allerdings ist “Sammlungen” als aktiver Menüpunkt gekennzeichnet. Nur das was angezeigt wird, passt halt nicht.

Über die Plex Apps (Windows, iOS, Fire TV) funktioniert es dagegen. Dort werden die Sammlungen wie gewünscht angezeigt. Also das Problem besteht nur via Plex Web.

Könnte es vielleicht daran liegen, dass es in dieser einen Mediathek zu viele Smarte Sammlungen gibt? Aktuell sind es 170 Smarte Sammlungen und 1 normale Sammlung. Ist das vielleicht zu viel für Plex Web? Gibt es da ein Limit? Oder was genau könnte hier das Problem sein?

Nachfolgend mal der Ausschnitt aus den Logs, wenn ich in der Mediathek auf “Sammlungen” klicke. Einmal im Webbrowser und einmal in der Windows App zum Vergleich.

Via Webbrowser (funktioniert NICHT):

Nov 14, 2023 17:25:25.409 [140573854481208] DEBUG - Request: [192.168.178.20:52055 (Subnet)] GET /library/sections/23/all?type=1&sort=addedAt%3Adesc&includeCollections=1&includeExternalMedia=1&includeAdvanced=1&includeMeta=1 (6 live) #211 Page 0-49 GZIP Signed-in Token (Aspireen) (Chrome)
Nov 14, 2023 17:25:25.410 [140573854481208] ERROR - [Req#211] Unknown metadata type: folder
Nov 14, 2023 17:25:25.410 [140573854481208] DEBUG - [Req#211] Setting container serialization range to [0, 49] (total=-1)
Nov 14, 2023 17:25:25.554 [140573901138744] DEBUG - Completed: [192.168.178.20:52055] 200 GET /library/sections/23/all?type=1&sort=addedAt%3Adesc&includeCollections=1&includeExternalMedia=1&includeAdvanced=1&includeMeta=1 (6 live) #211 GZIP Page 0-49 145ms 9131 bytes (pipelined: 1)
Nov 14, 2023 17:25:26.043 [140573854481208] DEBUG - Request: [192.168.178.20:52055 (Subnet)] GET /library/sections/23/all?type=1&sort=addedAt%3Adesc&includeCollections=1&includeExternalMedia=1 (6 live) #21e Page 50-154 GZIP Signed-in Token (Aspireen) (Chrome)
Nov 14, 2023 17:25:26.044 [140573854481208] DEBUG - [Req#21e] Setting container serialization range to [50, 154] (total=-1)
Nov 14, 2023 17:25:26.069 [140573854481208] DEBUG - [Req#21e] It took 20.000000 ms to retrieve 105 items.
Nov 14, 2023 17:25:26.090 [140573901138744] DEBUG - Completed: [192.168.178.20:52055] 200 GET /library/sections/23/all?type=1&sort=addedAt%3Adesc&includeCollections=1&includeExternalMedia=1 (6 live) #21e GZIP Page 50-154 46ms 15200 bytes (pipelined: 2)

Via Windows App (funktioniert):

Nov 14, 2023 17:50:20.399 [140295375739704] DEBUG - Request: [192.168.178.20:53587 (Subnet)] GET /library/sections/23/collections?includeCollections=1&includeExternalMedia=1&includeAdvanced=1&includeMeta=1 (7 live) #1cd TLS Page 0-49 GZIP Signed-in Token (Aspireen) (Skynet)
Nov 14, 2023 17:50:20.400 [140295375739704] DEBUG - [Req#1cd] Setting container serialization range to [0, 49] (total=-1)
Nov 14, 2023 17:50:20.415 [140295434976056] DEBUG - Completed: [192.168.178.20:53587] 200 GET /library/sections/23/all?includeAdvanced=1&includeCollections=1&includeExternalMedia=1&includeMeta=1&type=18 (7 live) #1cd TLS GZIP Page 0-49 15ms 5653 bytes (pipelined: 1)
Nov 14, 2023 17:50:20.437 [140295375739704] DEBUG - Request: [192.168.178.20:53587 (Subnet)] GET /library/sections/23/collections?includeCollections=1&includeExternalMedia=1&includeAdvanced=1&includeMeta=1 (7 live) #1d4 TLS Page 0-49 GZIP Signed-in Token (Aspireen) (Skynet)
Nov 14, 2023 17:50:20.439 [140295375739704] DEBUG - [Req#1d4] Setting container serialization range to [0, 49] (total=-1)
Nov 14, 2023 17:50:20.453 [140295437085496] DEBUG - Completed: [192.168.178.20:53587] 200 GET /library/sections/23/all?includeAdvanced=1&includeCollections=1&includeExternalMedia=1&includeMeta=1&type=18 (7 live) #1d4 TLS GZIP Page 0-49 15ms 5653 bytes (pipelined: 2)
Nov 14, 2023 17:50:20.514 [140295375739704] DEBUG - Request: [192.168.178.20:53587 (Subnet)] GET /library/sections/23/firstCharacter?type=18&sort=titleSort&includeCollections=1&includeExternalMedia=1 (7 live) #1d5 TLS GZIP Signed-in Token (Aspireen) (Skynet)
Nov 14, 2023 17:50:20.516 [140295434976056] DEBUG - Completed: [192.168.178.20:53587] 200 GET /library/sections/23/firstCharacter?type=18&sort=titleSort&includeCollections=1&includeExternalMedia=1 (7 live) #1d5 TLS GZIP 2ms 726 bytes (pipelined: 3)
Nov 14, 2023 17:50:21.107 [140295375739704] DEBUG - Request: [192.168.178.20:53587 (Subnet)] GET /library/sections/23/collections?includeCollections=1&includeExternalMedia=1 (7 live) #1d6 TLS Page 50-238 GZIP Signed-in Token (Aspireen) (Skynet)
Nov 14, 2023 17:50:21.108 [140295375739704] DEBUG - [Req#1d6] Setting container serialization range to [50, 238] (total=-1)
Nov 14, 2023 17:50:21.126 [140295375739704] DEBUG - [Req#1d6] It took 30.000000 ms to retrieve 121 items.
Nov 14, 2023 17:50:21.142 [140295434976056] DEBUG - Completed: [192.168.178.20:53587] 200 GET /library/sections/23/all?includeCollections=1&includeExternalMedia=1&type=18 (7 live) #1d6 TLS GZIP Page 50-238 35ms 11046 bytes (pipelined: 4)

Im Log der Windows App Aktionen steht u.a. folgende URL:
... GET /library/sections/23/collections...
So wird es vermutlich auch korrekt sein, da es Sinn ergibt und am Ende ja auch das richtige angezeigt wird.

Im Log der Webbrowser Aktionen wird dagegen ausschließlich folgende URL genutzt:
... GET /library/sections/23/all...
Dass die Sammlungen geladen werden sollen, ist im Log (zumindest für mich) überhaupt nicht ersichtlich.

Wenn ich im Webbrowser den Mauszeiger auf den Link “Sammlungen” halte, wird aber folgende URL angezeigt:
http://192.168.178.28:32400/web/index.html#!/media/fe6a1e028833ce583b62ca253c72f65339b103f9/com.plexapp.plugins.library?source=23&pivot=collections
Das pivot=collections am Ende wird ja schon dafür stehen, dass die Sammlungen geladen werden sollen. Davon ist im Log dann allerdings nichts zu sehen. Keine Ahnung wo genau es da anfängt falsch zu laufen.

Versuch mal:
Einstellungen > Plex Web > Fehlersuche > Auf Standards zurücksetzen

1 Like

Danke, das scheint zu funktionieren. Die Sammlungen werden jetzt auch im Webbrowser korrekt angezeigt.

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