Проблемы со звуком на планшетке

в plex-pass на планшетке Asus у половины фильмов нет звука( включал-выключал в настройках , синхронизировал, пробовал менять плейр. настройки никак не влияют. синхронизированный фильмы сохраняються куда-то, откуда без рута их не достать, либо больно хитро запрятаны. в настройках плекса есть пункт испоьзовать внешний плейр - но плекс всё играет своим внутренним. как быть?

а на компьютере в вебклиенте эти фильмы проигрываются со звуком?

звук какой? ААС или АС3 ?

Если проблема с AC3 , то попробуйте