Videos werden auf englisch statt deutsch abgespielt

Hallo zusammen,

ich habe seit wenigen Monaten das Problem, dass sowohl bei Serien als auch Filmen bei den Tonspuren Deutsch / Englisch immer die Englische automatisch gewählt wird. Die Deutsche Tonspur ist jeweils die erste Tonspur. Jetzt ist mir aufgefallen, dass er die erste halbe Sekunde in Deutsch abspielt und dann auf Englisch wechselt. Nach einem manuellen Wechsel der Tonspur wieder auf Deutsch bleibt es auch während des Rests des Films / der Folge dabei. Beim nächsten Film / der nächsten Folge einer Staffel muss ich es wieder manuell ändern.

Das Problem tritt sowohl mit der Plex-App auf einem Samsung Smart TV (2015) auf als auch bei dem Web-Player.
Plex läuft auf einem NAS von Synology.

Alle Updates sind auf dem aktuellen Stand:

  • TV
  • Plex-App auf TV
  • Plex-Server auf NAS
  • Synology NAS

Ich habe auf dem Plex-Server in den Einstellungen unter “Web” -> “Allgemein” die Sprache auf Deutsch.

In meinem Account auf plex.tv habe ich unter “Globale Appeinstellungen” -> “Bevorzugte Sprachwiedergabe” auf Deutsch. Der Haken bei “Automatische Auswahl der Audio- und Untertitel-Tracks” ist gesetzt.

Was kann die Ursache dafür sein? Habe ich irgendwo eine Einstellung übersehen?

Viele Grüße

Benutzt du zufällig eines deiner ‘managed’ Benutzerkonten und nicht deinen Hauptaccount zypral beim Abspielen?

Ja, so ist es.

Jeder Benutzer hat seine eigene Einstellung für Sprachen.
Das dumme ist nur, dass es derzeit keine Einstellungsmöglichkeit in der Benutzeroberfläche für ‘managed user’ gibt. Bei deinen Managed Usern ist die Standardeinstellung ‘english’ aktiv.

Die einzige Abhilfe die ich kenne ist hier beschrieben: https://forums.plex.tv/discussion/comment/1151790/#Comment_1151790

Oh, alles klar, dann weiß ich Bescheid. Danke dir.

Viele Grüße