Connexion indirecte d'un de mes utilisateurs

Bonjour à tous,

J’ai plusieurs utilisateurs Plex avec des profils managés, aucun problème. Par contre j’ai un utilisateur qui, depuis son réseau, est toujours en connexion indirecte, du coup bridée à 720p

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Le problème vient visiblement de son réseau car il a le même problème sur Plex Web et sur Android, par contre ça marche parfaitement lorsqu’il passe par la 4G.

De mon côté le Remote control est actif et mon ip est statique, du coup aucun souci.

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Comment puis-je régler ce problème?

Merci pour votre aide!

Pour être plus complet, voici les configurations réseaux du serveur;

J’ai plusieurs utilisateurs qui utilisent mon serveur en remote control et ils n’ont pas ce problème de lecture indirecte. Du coup le problème vient forcément d’une configuration de mon utilisateur.

Mais je ne vois pas ce qui pourrait empêcher la connexion de celui-ci vers mon serveur si tout les accès sont OK

Merci à vous

UP

C’est possible de joindre le support technique ou autre?

up…

Normalement, tout dépend de votre router et comment le port est redirigé.
Plex utilise 32400 ou le upnp.

c’est aussi en fonction de sa connexion internet

si il a une débit insufisant il aura obligatoirement du 720p voir moins.

les lecteur dépent de votre Upload pour le serveur ainsi que le download pour le client :wink:

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