Keine Verbindung zum Server mehr möglich

Hallo zusammen,

vorab danke das ihr euch die Zeit nehmt das hier durchzulesen.
Ich bin so langsam komplett verzweifelt.

Hintergrund:

Plex läuft seit vielen Monaten toll auf der Synology DSM 716 +II

Ich hatte eigentlich nur Probleme die samsung App auf dem TV zum laufen zu bekommen. Die hätte ich gerne genommen weil ich nur so den Dolby Sound mit dem Optischen Kabel wirklich hinbekommen hätte.

Also habe ich etwas auf dem Plex Server rum gespielt. Weil die samsung App sich nicht verbinden wollte sollte ich manuell eine IP Adresse eingeben. Hat auch nicht funktioniert. Also habe ich auf dem Plex Server den Haken gesetzt auf 32400 Manuell gesetzt.

Und damit ging das ganze Theater los.
Ich haben nun keine Chance mehr meinen Plex Server einzubinden. Wenn ich über die Internetseite gehe und mein Passwort ändere habe ich zumindest einmal die Möglichkeit ihn wieder Lokal zu sehen. Wenn ich dann aber auf den Knopf klicke Server ist nicht angemeldet … und ich melde ihn an ist er weg. Dann sucht sich Plex einen Wolf.

Die Meldungen unterscheiden sich dann zwischen: “The server “NASDS716” is unreachable. Make sure it’s running, double check your network, and try again.”

Oder aber Server nicht sicher Verbindung nicht Möglich.

Was ich gemacht habe um eventuelle Lösungen auszuschließen:

32400 ist auf den Router freigegeben. War es davor auch als noch alles prima funktioniert hat.

DNS Rebind schutz ist *.plex.direct eingetragen.

Da ich schon soviel gelesen habe bin ich auf eine Sache gestoßen die ich noch nicht versucht habe da ich nicht weiß wie ich die Datei finde.

Ich habe irgendwo mal gelesen das wenn sich etwas so gravierend zerschießt man in der Preferences.xml etwas wieder auf 1 Stellen soll … so in etwa war der Wortlaut :slight_smile:

leider weiß ich nicht wie ich das finde und auch nicht wie ich das bearbeite.

Habt ihr noch eine Idee? Bin echt Ratlos und sitze da nun echt schon merere Tage vor.

Sollte ich wichtige Infos vergessen haben tut es mir leid. Die liefere ich natürlich umgehend nach.

Danke vorab und viele Grüße

Trash

Bevor du irgend etwas anderes machst, lade erst mal sicherheitshalber die Web App von hier, statt direkt von deinem NAS. Die hier ist gewöhnlich etwas aktueller http://plex.tv/web

@Trashbag said:
32400 ist auf den Router freigegeben.

Definiere “freigegeben”
Hier muss nicht nur der Port in der Firewall geöffnet werden.
Sobald du den Haken “Öffentlichen Port manuell definieren” setzt in Plex, musst du eine passende
“Port-Weiterleitung/port forwarding” manuell in deinem Router anlegen.

https://support.plex.tv/hc/en-us/articles/200931138-Troubleshooting-Remote-Access

Ich habe irgendwo mal gelesen das wenn sich etwas so gravierend zerschießt man in der Preferences.xml etwas wieder auf 1 Stellen soll … so in etwa war der Wortlaut :slight_smile:

Nicht auf 1 sondern auf 2
Es geht um den Schlüssel secureConnections der auf 2 gesetzt werden muss, damit Verschlüsselung erst mal deaktivert ist.
https://support.plex.tv/hc/en-us/articles/201105343-Advanced-Hidden-Server-Settings

Solltest du außerdem mit deinem Login herumgespielt haben oder den Server-Eintrag unter ‘Einstellungen - Geräte’ gelöscht haben, so muss man eventuell (nicht zwingend!) dies Prozedur ausführen:
https://support.plex.tv/hc/en-us/articles/204281528-Why-am-I-locked-out-of-Server-Settings-and-how-do-I-get-in-

Außerdem hilfreich:
http://forums.plex.tv/discussion/191000/faqs-read-this-first#top

Hallo,

“Definiere “freigegeben””

Hab ich so gemacht. Getestet mit CanYouSeeMe.org Success: I can see your service on XX.XX.XX.XX on port (32400)
Also ich denke das funktioniert.

Ich denke hier wird der Schlüssel liegen: https://support.plex.tv/hc/en-us/articles/204281528-Why-am-I-locked-out-of-Server-Settings-and-how-do-I-get-in-

Dank Deiner Hilfe bin ich nun etwas weiter. Ich weiß nun auch wo ich die Preferences.xml finde und ich habe secureConnections auf 2 gesetzt und die Datei im Plex ordner damit überschrieben. hat leider nicht den gewünschten erfolg gebracht.

In der Preferences.xml habe ich aber auch einen Abschnitt ManualPortMappingPort=“32400” könnte das mein Problem sein?
Soll ich Dir die datei mal via PN senden?

Ich hab es hinbekommen. Wahnsinn seit Freitag mache ich damit rum. Ich danke Dir das du mir die Unterlagen zusammengestellt hast

Wenn das jetzt läuft, probiere die ‘Sichere Verbundungen’ wieder auf ‘bevorzugt’ zu stellen.
(Danach Server neu starten und 2 Minuten warten.)

Das aktiviert zum einen die Verschlüsselung wieder und zum zweiten stehen dann wieder die ‘Relay’ Verbindungen zur Verfügung.
https://support.plex.tv/hc/en-us/articles/216766168-Accessing-a-Server-through-Relay
Die helfen sehr, bei defektem Portforwarding oder DNS Problemen auf der Client-Seite zumindest einen Notbetrieb für den Fernzugriff herzustellen.