no encuentra servidores

Buenas tardes!
Llevo ya muchos días, pero no consigo solucionar el problema del error “buscando servidores”, he desactivado los cortafuegos, plex se está ejecutando, he iniciado sesión en Plex , he desinstalado el programa plex y vuelto a instalar, he mirado los foros y no encuentro ayuda. Ya no sé que hacer, ¿alguien me puede ayudar?

https://support.plex.tv/hc/en-us/articles/200931138-Troubleshooting-Remote-Access

La causa más frecuente es double nat. Eso pasa en dos situaciones:

  1. Si tu provedor de Internet utiliza CGNAT (eso lo puedes saber preguntandoles, o entonces mirar en tu Router cual es el IP de red WAN. Cuando sea 100.x.x.x seguro que es CGNAT). En ese caso tienes que hablar con tu provedor y contratar un IP fijo
  2. Cuanto tengas tu proprio router conectado al router (o modem) del provedor. En ese caso puedes encontar en http://www.graemenoble.id.au/post/48695277030/double-nat-explained-and-possible-solutions varias solucciones (hay más).

También es posible que tu router no tenga UPnP activo, y en ese caso tendrás que abrir manualmente los puertos. Más detalles en https://support.plex.tv/hc/en-us/articles/200289506-Remote-Access