Player web e impostazioni

Ciao a tutti,

da qualche giorno uso plex e mi trovo molto bene.

Volevo però chiedere delucidazioni in merito al player della web app. Mi spiego.

Quando faccio partire dei film da una libreria non mia, alcune volte riesco a visualizzare nella parte alta del player delle impostazioni come ad esempio sottotitoli, audio, risoluzione ecc... altre volte invece il player si avvia in modo differente, in una finestra più piccola ma sempre all'interno di firefox e non mi permette di accedere a nessuna opzione se non quelle nella parte bassa come volume schermo intero ecc..  Mi capita anche con lo stesso file, quindi non penso sia un problema del file d'origine.

Qualcuno sa il perchè?

 

Grazie