Plex Pass Lifetime Code konnte nicht eingelöst werden!

Hallo!

Bin gerade ein wenig sauer :triumph: … Ich habe gestern einen Plex Lifetime Pass geschenkt bekommen. Ich bin dem Link gefolgt und konnte ihn leider nicht einlösen. Ich dachte ok, es liegt an der Art des Abbos, da ich eine monatliche Zahlung hatte. Code war nicht gültig. Also Lifetime ausgewählt, upgraden geklickt und dachte jetzt kann ich den Code eintragen. Leider war das nicht der Fall, es wurde sofort ohne zusätzliche Bestätigung der Betrag bei PayPal abgebucht. Ich konnte keinen Code eintragen! Das ist sehr schlecht gemacht! Ich habe jetzt eine Mail an plexpass@plex.tv und paypal@plexapp.com geschickt! Ich hoffe das wird schnell bearbeitet!!!

Wie kann ich von einer monatlichen Abbuchung auf eine Lifetime umstellen, dass ich als Geschenk erhalten habe!?!?

SO… Update

Das Problem wurde ein Tag nach meiner Mail “gelöst” bzw. habe ich das Geld zurück erhalten.

Man kann nicht aus einem bestehenden Plex Pass upgraden.

Erst muss man kündigen und danach kann der Code eingegeben werden.

Ob das funktioniert werde ich dann in ein paar Tagen sehen.

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