Plex problemi con i film 4k

Ho un Synology 218Play in ufficio con fibra e l’app PLEX sulla TV [samsung Q6FN ]appena acquistata sempre collegata in fibra a casa.
Con i film HD 1080 nessun problema , mentre con i 4k esce la scritta in caricamento e fa fatica a far partire il film.
Ho sbagliato qualche configurazione oppure il problema è dato dalla pesantezza di ca. 14 GB del film.
Secondo voi è necessario avere il Synology collegato sulla stessa rete internet di casa?

Se “Accesso remoto” è confermato dal check su disco verde, la connessione remota non è un problema, almeno fintanto che la banda disponibile è sufficiente.

Il tuo Synology, almeno su carta, dispone dei requisiti per effettuare transcodifica 4k.

Prova a vedere, quando inizia a partire il filmato 4k, in impostazioni (icona tipo equalizzatore) che settaggio hai di Qualità.

Se leggi “Originale” controlla il bitrate:
la banda richiesta potrebbe essere superiore a quella disponibile.

La tua TV dovrebbe essere in grado di decodificare anche localmente il flusso.

Quindi il maggiore sospettato sembra essere la banda upstream dell’ufficio. Vedi se agendo a livelli inferiori di qualità la fluidità della riproduzione viene assicurata.

P.S.
14 GB per un filmato 4k sono decisamente pochi.

Altri filmati non danno problemi ?

Può capitare che mettendo i sottotitoli PGS a un filmato h265 venga attivata la transcodifica e il filmato non sia in rirpresa diretta (il che bagatta i colori e costringe il tuo server a un lavoro immane con risultati pressochè impossibili con questi tipi di file).
Prova il play senza sottotitoli o al massimo con dei srt a vedere come va, perchè la banda ce l’hai anche per filmati da 90GB tranquillamente.