Probleme lecture sur app tv samsun

Bonsoir,
je suis ne suis pas un utilisateur averti de plex.
Je viens d’acquerir un nas SYNO DS718+ sur lequel j’ai installé plex, puis transférer tout mes films.
Su ma tv samsung j’ai installé l’appli puis reliée en RJ45 à ma baie ou se situe le nas + Freebox. La majeure parti des films sont lus.
Pour certains films par contre ( HDLIGTH 720 par exemple ) je n’ai pas le son.
Lorsque j’indique avant la lecture " transcodage ". j’ai le son mais mon image et rogné sur la partie basse. Il manque un tier environ…
Sur d’autre film, j’ai tout simplement un écran noir …
Aucun de mes film sont en 4K

Quelqu’un d’entre vous peux m’aiguiller ??

Je vous en remercie

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