Questo potrebbe essere dovuto al fatto che non è stato installato ancora al 100% credo.
Prova a guardare qua:
No soup for you - cannot access my server - Plex Media Server / Desktops & Laptops - Plex Forum
https://forums.plex.tv/t/solved-no-soup-for-you-error-message-when-connecting-to-plex-media-server/629366/2?u=xxidroxx
Altrimenti ti direi di scrivere sul forum inglese
