Problemi di connessione al server plex e dalla Tv a Plex

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Salve, utilizzo Plex da qualche anno e non ho mai avuto problemi fino a qualche mese fa.
Utilizzo un macmini dove ho la app installata e ho cambiato il nas (da synology a qnap) e una samsung smart tv ed ho un account base di plex.
Dalla web app, nella sezione connessione remota, non si collega piu , andando ad inserire i miei dati di plex la risposta e “impossibile collegarsi a plex” (provando anche con dati errati la risposta è sempre la stessa).
Dalla Tv, dopo aver inserito il pin, mi da un errore " unable to switch user / user doesn’t have access to any server or shared content".

E’ qualche settaggio errato oppure hanno limitato di molto l’account free?

Ho provato anche ad aggiornare PMS con l’ultima versione del 31 di agosto ma non si avvia (il s.o. e 10.10.5).

Spero che qualcuno sia di aiuto! :smiley:

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Ciao Simo non so se hai già risolto
io ho avuto lo stesso problema ho risolto disinstallando completamente Plex e reinstallandolo in questa maniera si è reinstallata anche la parte Server
spero di esserti stato di aiuto

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reinstallandolo è possibile conservare le impostazioni delle librerie? (copertine, ecc…)?

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si basta che reinstalli il tutto con le stesse path . se invece vuoi prima disinstallare plex devi salvarti la libreria per poi ripristinarla, nel mio caso si trova qua “C:\Users\VivoPC\AppData\Local”