Hallo zusammen,
meine Files liegen auf einer Synology und ich greife mit einem LG Fernseher über Plex darauf zu. Bei einigen Filmen kommt Ton allerdings nur, wenn ich eine Untertitel aktiviere (manchmal SRT und manchmal VOBSUB). Ich habe bisher weder die Problembeschreibung noch eine Lösung dafür im Netz gefunden. Wisst Ihr etwas?
Vielen Dank.
Das Aktivieren der Untertitel führt zum Transkodieren. Damit ist dein Plex Server schwerer beschäftigt und die Qualität leidet etwas. Dafür erhältst du einen Datenstrom, der kompatibler mit deinem Abspielgerät ist.
Man kann also nur vermuten, dass die betroffenen Dateien nicht 100% in einem Datenformat vorliegen, was dein Fernseher verarbeiten kann.
Du solltest daher zuerst einmal die Plex XML info einiger betroffener Dateien kopieren und hier posten.
Dazu braucht es auch eine Beschreibung wie die Signalstrecke für den Ton aussieht. Werden hier die eingebauten Lautsprecher des TV benutzt, oder gehst du dafürt in ein externes Gerät? Wenn ja, wie?
Wow, vielen Dank für Deine schnelle Reaktion. Ich habe befürchtet, dass ich einige Infos vergessen hatte und danke Dir für Deinen freundlichen Ton.
Leider schaffe ich es nicht, die XML-Dateien hier hochzuladen, da ich beim Hochladen angezeigt bekomme, dass die XML-Extension nicht unterstützt wird.
Der Fernseher ist ein LG OLED G1, von dem ich erwartet hätte, dass er die Dateien verarbeiten kann. Das Tonsignal geht über HDMI in einen älteren Onky SR608.
Mit dem Link zur Plex XML-Info und der MediaInfo hast Du mir erstmal schon sehr geholfen. Ich werde die betroffenen Dateien in den nächsten Tagen einmal überprüfen lassen und vielleicht ergibt sich ja daraus schon eine Lösung.
Ich melde mich definitiv und vielen Dank noch einmal für die schnelle Hilfe!
Kopiere den Inhalt (ist ja nur Text) der XML einfach in den Editor.
Mir war anfangs nicht ganz klar, dass Plex nicht wirklich mkv-files unterstützt. Ich habe die Datei nun in eine mp4-Datei konvertiert und nun funktioniert es. Vielen Dank noch einmal für die schnelle und professionelle Hilfe.
Wie kommst du zu dieser Schlussfolgerung?
Ich benutze quasi ausschließlich mkv Dateien.
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Ich hatte bei meiner Recherche folgendes Zitat gefunden: "Ist MKV ein kompatibles Format von Plex Media Server?
Nein. Um Videos direkt in Plex abzuspielen, ist MP4 mit H.264 und HEVC die beste Wahl. Wenn Sie jedoch MKV in Plex Media Server streamen müssen, wird der Video- und Audio-Codec von MKV automatisch von Plex transkodiert."
Daher war “unterstützt” sicherlich von mir nicht ganz korrekt gewählt. Es wundert mich nur, weshalb Plex die mkv immer transkodiert. Wahrscheinlich schreibe ich mich jetzt hier um Kopf und Kragen, aber so habe ich es zumindest verstanden.
Wenn ich den Inhalt der XML-Datei hier kopieren möchte, dann bekomme ich die Meldung, dass ich zu viele Zeichen verwende 
Dann hast du vermutlich nicht die XML sondern die Videodatei selbst erwischt.
Ich bin der Meinung, dass ich es so wie in der Anleitung gemacht habe, die Du in Deinem ersten Post verlinkt hast. Allerdings hatte ich die mkv-Datei über tinymediamanager für Kodi aufbereitet. Vielleicht sind deshalb so viele Zeichen dabei, weshalb ich den Inhalt hier nicht kopieren kann?
Ich denke nicht, das tinymediamaker die Mediendateien verändert, laut Hompage schreibt der tmm alle gefunden Meta-Daten in eine nfo-Datei, die KODI auslesen kann.
Du kannst auch den im Browser angezeigten Inhalt der xml Datei in ein Textdatei kopieren und hier anhängen.
Ich meine die XML die dir Plex erzeugt, wenn du die Plex XML info aufrufst.
Ich meine NICHT die .nfo Datei die durch Kodi oder andere Medienmanager erzeugt wird.
Oje, Ihr denkt wahrscheinlich “was ist das denn für ein Analphabet”.
<?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?>
<MediaContainer size="1" allowSync="1" identifier="com.plexapp.plugins.library" librarySectionID="10" librarySectionTitle="Kinderfilme" librarySectionUUID="3e8cea0b-b65c-455c-9f49-d21f08c513c9" mediaTagPrefix="/system/bundle/media/flags/" mediaTagVersion="1634922197">
<Video ratingKey="4786" key="/library/metadata/4786" guid="plex://movie/5d776c46fb0d55001f582de5" studio="Columbia Pictures" type="movie" title="Hotel Transsilvanien 3" librarySectionTitle="Kinderfilme" librarySectionID="10" librarySectionKey="/library/sections/10" originalTitle="Hotel Transylvania 3: Summer Vacation" contentRating="de/0" summary="Mavis überrascht ihren Vater Dracula mit einem Familienurlaub auf einer luxuriösen Monster-Kreuzfahrt, damit er auch einmal ausspannen kann und sich nicht nur um das Wohlbefinden der Gäste seines Hotels kümmern muss. Den Spaß können sich der Rest der Familie und die monströsen Freunde natürlich nicht entgehen lassen und schließen sich an, als der mysteriöse Kahn in See sticht. Dracula entdeckt eine längst begraben geglaubte Gefühlswelt in sich, als er Captain Ericka erblickt und sich Hals über Kopf in sie verliebt. Nun ist es an Mavis, skeptisch zu bleiben und ihren Vater zur Vorsicht zu mahnen – denn es scheint einfach zu gut, um wahr zu sein. Und ihr übervorsorglicher Instinkt trübt sie nicht, denn tatsächlich verbirgt sich hinter Ericka eine Nachfahrin von Monsterjäger und Familien-Erzfeind Van Helsing…" audienceRating="6.3" viewOffset="434057" lastViewedAt="1636966633" year="2018" tagline="Ein Monster Urlaub" thumb="/library/metadata/4786/thumb/1636965485" art="/library/metadata/4786/art/1636965485" duration="5840871" originallyAvailableAt="2018-07-13" addedAt="1543841001" updatedAt="1636965485" audienceRatingImage="imdb://image.rating" chapterSource="media" primaryExtraKey="/library/metadata/4816">
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<Stream id="19142" streamType="3" default="1" codec="srt" index="3" language="Deutsch" languageTag="de" languageCode="deu" requiredBandwidths="1,1,1,1,1,1,1,1" title="forced" displayTitle="Deutsch (SRT)" extendedDisplayTitle="forced (Deutsch SRT)">
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Ich habe jetzt mal die xml-Datei als txt-Datei geschickt und einen Sreenshot der XML-Datei gemacht. Hoffentlich hilft das weiter.
Liegt vermutlich daran, dass Samsung offensichtlich keine Lizenzgebühren an DTS zahlen möchte, und deshalb auch das simple “Bitstreaming” von DTS Audio in ihren Fernsehern unterdrückt.
Hier wirst du wohl nur glücklich werden, indem du dir sowas wie einen nVidia Shield Pro zulegst.
Denn der Ton wird derzeit beim Transkodieren mit großer Wahrscheinlichkeit auch zu Stereo reduziert, anstatt in 5.1 zu bleiben, richtig?
Ich habe einen LG OLED G1 und dachte, die unterstützen DTS. Mit der Shield Pro habe ich auch schon geliebäugelt, habe in anderen Foren aber gelesen, dass die mit NAS auch nicht so rund läuft, sondern besser mit externer Festplatte. Ich merke schon, dass ich mit dem Untertitel-Ton-Problem eine etwas exotischere Fragestellung habe und anscheinend eher ein Einzelfall bin. Dann werde ich mich noch etwas in anderen Foren einlesen und bin froh, dass ich zumindest nicht irgendwelche Einstellungen in PLEX falsch gemacht habe, die einfach zu beheben wären.
Da wäre ich mir nicht sicher. Mehrere Hersteller kehren in letzter Zeit DTS den Rücken. Vermutlich wegen der oben erwähnten Lizenzbedingungen.
Es macht auch einen Unterschied, ob der TV DTS selbst dekodieren soll oder über HDMI an einen AVR/Soundbar weiter reichen soll.
Du hast recht. LG unterstützt DTS nicht. Ich habe jetzt in den Plex-Einstellungen in der App auf dem Fernseher den Haken bei DTS entfernt und nun läuft der Ton. Also danke noch einmal für die ganzen Mühen!
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