Accès distant PLEX impossible

Bonjour à tous,

 

J'ai tenté de retrouver mon problème dans les forums fr et en de PLEX mais en vain.

 

(nous considérerons mon IP publique comme étant 80.230.90.30)

 

En local :

  1. Je me connecte à l'interface de gestion du NAS
  2. Je lance Plex Media Server
  3. Une nouvelle page s'ouvre avec : https://80.230.90.30/webman/3rdparty/plex/plex.cgi
  4. Puis elle change le contenu en barre d'adresse par : http://192.168.0.7:32400/web
  5. Je peux donc regarder mes vidéos sans problème.

Sur internet :

A partir d'une machine située à l'extérieur de mon réseau local

  1. Je me connecte à l'interface de gestion du NAS
  2. Je lance Plex Media Server
  3. Une nouvelle page s'ouvre avec : https://80.230.90.30/webman/3rdparty/plex/plex.cgi
  4. Puis elle change le contenu en barre d'adresse par : http://192.168.0.7:32400/web
  5. Je ne peux donc pas regarder mes vidéos.
  6. Je tente alors de forcer l'accès distant en saisissant : http://80.230.90.30:32400/web
  7. Mais la page http://80.230.90.30:32400/web/index.html me répond :
    "Plex n'est pas accessible
    Veillez que votre serveur dispose d'une connection internet et que des pare-feu àou d'autre programmes sont définis pour permettre l'accès."

Configuration :

  • Freebox V6
  • NAS Synology SD412+
  • PlexMediaServer-0.9.11.7.803-87d0708-x86 installé sur le NAS
  • Sur ma freebox, j'ai bien redirigé le port 32400 vers l'IP locale du NAS : 192.168.0.7
  • Sur le NAS :
    • Sécurité/Pare-feu : Port 32400 permis quelque soit l'IP - (même résultat si ce pare-feu est désactivé)
    • Centre d'infos/Service : Plex Media Server -> Activé
    • Dans Plex :
      • Général : Version 0.9.11.7  À jour
      • Se connecter :
        • Connecté en tant que bleubleb@serveur.com
        • Serveur mappé sur le port 32400

 

J'ai pris soin de :

  1. Désinstaller Plex,
  2. Supprimer l'utilisateur Plex,
  3. Supprimer le dossier de partage Plex,
  4. Enfin, installer Plex.

L'incident intervient quelque soit la version de Plex (Soit celui inclus dans le centre de paquets, ou celui que l'on peut installer manuellement via le fichier PlexMediaServer-0.9.11.7.803-87d0708-x86.spk)

 

 

Quelqu'un aurait-il une piste ?

as tu selectionne le port 32400 manuellement dans l'interface de plex avec les parametres avances ?

Pourquoi est-ce que ton adresse extérieur bascule sur l'adresse interne ? As-tu fait une redirection dans le fichiers hosts de la machine ou quelque chose comme ça? Ca se produit sur n'importe quelle machine ou tu utilises une machine différente pour accéder depuis l'extérieur?

Est-ce que l'ordi qui est à l'extérieur peut se connecter à n'importe quel port? certains réseaux d'entreprise bloquent la plupart des ports sauf le web.

Si tu fais réglages>Serveur>Se connecter, est-ce que ton serveur est bien connecté et mappé sur le port 32400

as tu selectionne le port 32400 manuellement dans l'interface de plex avec les parametres avances ?

Merci pour ton retour starbetrayer.

Dans l'interface de PLEX, le port 32400 était défini automatiquement et le test de connection dans cette même page est positif.

Pourquoi est-ce que ton adresse extérieur bascule sur l'adresse interne ? As-tu fait une redirection dans le fichiers hosts de la machine ou quelque chose comme ça? Ca se produit sur n'importe quelle machine ou tu utilises une machine différente pour accéder depuis l'extérieur?

Est-ce que l'ordi qui est à l'extérieur peut se connecter à n'importe quel port? certains réseaux d'entreprise bloquent la plupart des ports sauf le web.

Si tu fais réglages>Serveur>Se connecter, est-ce que ton serveur est bien connecté et mappé sur le port 32400

Merci Nibb31.

Je me pose cette question depuis plusieurs semaines.

Je n'ai rien modifié sur un fichier hosts. Y-a-t-il un fichier hosts dans le DSM du NAS ?

J'ai tenté sur plusieurs machines et réseaux externes à mon LAN.

Dans l'interface de PLEX, le port 32400 était défini automatiquement et le test de connection dans cette même page est positif.

Et si tu te connectes sur https://plex.tv/et que tu cliques sur Launch, ça donne quoi ?

Merci pour ton retour starbetrayer.

Dans l'interface de PLEX, le port 32400 était défini automatiquement et le test de connection dans cette même page est positif.

est-ce que tu vois que le serveur est connecte ET le serveur mappe sur le port 32400 ?

tu devrais avoir deux petits V verts

Et si tu te connectes sur https://plex.tv/et que tu cliques sur Launch, ça donne quoi ?

Pour tester de chez moi la connection distante, je partage mon data en wifi vers un laptop.

Lorsque je vais sur https://plex.tv/je dois me connecter.

Je me connecte et je clique sur LAUNCH.

Alors, je vois bien mes vidéos.

Lorsque je lance PLEX via mon DSM, je suis systématiquement réorienté vers l'IP locale.

est-ce que tu vois que le serveur est connecte ET le serveur mappe sur le port 32400 ?

tu devrais avoir deux petits V verts

Je confirme. il y a bien les deux coches vertes :

  • Connecté en tant que bleubleb@serveur.com
  • Serveur mappé sur le port 32400

Voici des news :

Je pense que ça vient de ma configuration réseau.

Lorsque je lance Photo Station sur le NAS, une page s'ouvre : https://80.230.90.30/photo/login.php?sid=B.4tf2gwjsQhEX5DFG11654&usr=User

Cette page indique : "Désolé, la page que vous recherchez est introuvable."

Or, si je corrige l'URL : http://80.230.90.30/photo

Alors l'application Photo Station est accessible.

Il semble que mes paramètres PLEX soient corrects mais que ceux du serveur restent à revoir mais je ne vois pas ce qui peut clocher.

Tu dois avoir une redirection HTTP=>HTTPS. Essaie de remplacer https par http (ou vis versa) dans les URL que tu appelles.

Sinon, si ça marche par le site web, c'est bon, non ?

J'ai tenté de cocher-décocher ces paramètres de forçage en HTTPS en essayant Plex à chaque changement mais l'IP locale resort systématiquement.

D'autre part, je souhaite rester en HTTPS car je remarque que mon IP est très souvent attaquée. Les notifications du DSM me le rappellent chaque jour.

Le but est de partager via des comptes utilisateurs, le bureau virtuel du NAS afin de permettre l'accès aux photos et/ou vidéos et/ou ebooks et/ou fichiers autres pour la famille et les amis.

C'est pourquoi je souhaiterais l'utiliser à bon escient en ne divulguant qu'une seule URL qui ouvrira accès aux différentes icon des applications du DSM.

Attention avec le bouton "Launch" sur plex.tv

Je viens de faire le test et dans l'analyse réseau de la connexion, j'ai ça :

Primary server is waiting for servers to populate
Testing connection to PLEX_SRV at http://IP_LOCALE:32400/
Testing connection to PLEX_SRV at http://IP_PUBLIQUE:26067/
Testing connection to plex.tv at https://plex.tv/pms/:/ip
PLEX_SRV is available at http://IP_LOCALE:32400/
Setting active connection for PLEX_SRV (IP_LOCALE)

Du coup en cliquant sur le bouton en question, ça liste plusieurs IP dans mes réseaux locaux (y compris les réseaux virtuels, que j'ai supprimé car sans intérêt), ça finit avec mon IP publique, et je retombe sur mon IP locale pour avoir mon interface Web.

Le problème de redirection IP publique > IP locale me fait surtout penser à du proxy, NAT, ou à des IP "forcées" à l'écoute sur le réseau local uniquement.

Bonjour,

Voici du nouveau.

Je viens de remarquer une modification dans l'interface :

https://support.plex.tv/hc/en-us/articles/200484543-Connecting-a-Server

Ça m'a l'air enfin approprié à mon problème.

Je vais donc suivre les instructions et je reviendrai vous dire ce qu'il en est.