Gracias Ricardo, aunque nadie ha dado una respuesta al problema. Y no hay servicio técnico de Plex ni para los usuarios que tenemos Plex Pass, dejar todo el peso en manos de la comunidad no es la mejor idea en mi parecer.
Escribí un mail al único correo que tienen, y me dijeron que en la comunidad sus técnicos y expertos nos ayudarían. Pero no parece que hayan dado alguna solución o explicación de lo ocurrido. Lamentable…