Problema con attivazione porta pubblica

salve a tutti,
come da titolo ho un problema nell’attivare la porta pubblica manualmente.
visto che il mio provider (Iliad) non supporta la porta automatica 32400 devo impostare una porta differente e anche se ho aperto la porta sul router dopo alcuni secondo di connessione la pagina di Plex dell’Accesso Remoto mi dice che non è possibile accedere dall’esterno della mia rete.

come posso risolvere questa cosa? è capitato ad altri?

grazie in anticipo

La traduzione della speranza ha senso

Usa questo strumento per vedere se la porta che stai aprendo è effettivamente aperta.

Se viene visualizzato come chiuso, c’è qualcosa che lo blocca

A volte si tratta di un software VPN, firewall o antivirus

Se controlli tutto ciò e non è il problema, potrebbe essere il tuo ISP a non consentirlo. Potrebbe essere necessario contattarli

Questi collegamenti possono aiutarti a cercare problemi
https://support.plex.tv/articles/200931138-troubleshooting-remote-access/

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