Problème lecture sur certains appareils

Bonjour,

Je rencontre depuis peu un problème pour visionner certains fichier.
L’erreur que j’ai est : “Une erreur est survenue pendant la tentative de lecture de cette vidéo. S’il vous plaît essayez de redémarrer le serveur Plex et cette application”.

Pour une série en particulier, cela me le fait sur ma TV TCL connectée avec Plex Version 7.29.2.16071. L’épisode ce lance très bien sur deux autres TV avec des Android box et sur l’application Plex de mon iPhone.

J’ai aussi le cas pour un film. Cette fois-ci il fonctionne sur ma TV TCL, mais même message d’erreur que la série sur une Android box.

J’avoue j’ai du mal à comprendre pourquoi un fichier peut fonctionner correctement sur plusieurs appareils et sur un seul non.

Mon serveur Plex est installé sur un Windows 10 avec la dernière version du serveur qui est Version 1.18.7.2457.

Si toutefois quelqu’un a une piste !

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Salut,
La 1ere chose a tester, c’est de désactiver le nouveau lecteur dans Parametres > Avancé !

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Oh mon dieu mille merci ! C’était “simplement” ça !

Par contre à quoi sert ce nouveau lecteur ?
Me semble qu’il est actif depuis un moment, mais je n’ai rencontré le problème que maintenant.

J’avoue je n’ai pas du tout pensé à regarder les paramètres des app étant donné que je n’y ai jamais touché.

Le nouveau lecteur a une nouvelle interface, pour les détails techniques, je ne serai t’en dire plus.

Il n’est pas encore tres stable j’ai limpression, sur ma xiaomi box il est actif j’ai pas soucis, sur mon fire stick, je suis obliger de le désactiver …

j’ai un peux le meme probleme j’ai 1 firestick que la qualité de limage est vraiment pas belle et mes 2 autre firestick aucun probleme tout dans la meme maison

Bonjour Max,

Je ne suis pas un spécialiste, mais as tu essayé de modifier la qualité sur l’app du firestick qui ne va pas ?
Tu peux aussi tenter de désactiver le nouveau lecteur.
Essaie aussi d’échanger deux firesticks pour voir si le problème ne vient pas de l’écrans !

dsl du delai oui g esayer bcp de chose mais ajd sa me dit un message d’erreur de redemarer plex ou le serveur plex et sa me fais sa aleatoire apres 30minute ou 1h de lecture

Eh bien à part désactiver le nouveau lecteur, je vois pas ce que tu pourrais faire…

Faut que tu aille dans les paramètres de l’application, ensuite tu vas dans la section “Avancé” qui est quasi tout en bas. Ensuite quasi tout à droite tu as “Enable new video player”, du coup tu désactive.

D’ailleurs j’ai l’impression que le lecteur s’active à nouveau tout seul. Je ne sais pas si c’est du a une Maj ou juste au démarrage de l’application.

D’ailleurs dans les paramètres tu as la section “Qualité de la vidéo”, tu peux peut-être trouvé quelque chose la dedans !

bonjour, merci, ma Mi Box 4 est de nouveau fonctionnelle !

Merci c’étais en plein dans le mile, j’ai fais un petit vidéo pour les amis au cas ou.

[https://www.youtube.com/watch?v=LIxyZmWtNss&feature=youtu.be]

Salut,
j’ai aussi ce message sur mon mac avec Firefox…
j’ai essayé de redémarrer Plex Server sur Synology, de rouvrir Firefox mais rien n’y fait.
Finalement j’ai esssayé ave Safari et cela fonctionne tres bien
Ca doit etre une incompatibilité avec Firefox

Serveur Version 1.19.2.2737
client Version 4.22.2

Est ce que mes sous titres qui ne s’affichent pas dans plex media server
ça serait du à une incompatibilité même si je pars plex media server sur ma box comme une apli.

Plex se sert il du navigateur spécifier par l’utilisateur?,
Ce même navigateur serait t-il incompatible?
Si y a t’il un endroit ou je pourrais spécifier le navigateur utilisé?

Je pourrais installé la bonne version du navigateur via google player.

Bonjour,

Je souhaiterais essayer cette solution avant d’aller plus loin. Malheureusement, je ne retrouve pas l’option pour desactiver le nouveau lecteur.

Mon serveur Plex est installé sur mon PC de bureau, windows 10.
Et j’ai l’app Plex sur ma Xiaomi Mi S

Pourriez-vous m’indiquer l’endroit où desactiver cela ?

Merci à vous et belle journée,

Bonjour ,
Faut aller dans Les paramètres de l’app plex sur ta Mi box .

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Mercii :heart:

Encore une petite question, si je puis me permettre pour pas créer un nouveau topic.

Je n’arrive pas à lire les 4K alors que la box est sensée la lire (machin pas assez puissant me met-il comme message).

Donc il se peut que ce soit l’ordinateur qu’il ne considère pas comme assez puissant. Sauf que l’ordinateur, j’arrive à lire des fichiers 4K. J’en conclue donc qu’il essaye des les convertir ?

Pourtant, j’ai activé ceci

donc il n’est pas sensé convertir les fichiers, uniquement les “streamer” sur la télé ?

Pourquoi n’arrive-je pas à lire les fichiers 4K ? :’(

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