Synology DS1815+ nach manuellem Update hat Plex keinen Zugriff auf die Dateien

Hallo,

ich habe ein Synology DS1815+ mit dem aktuellen DSM 6.1.4-15217 Update 1.
Das NAS ist in der Kompatibilitätsliste für das x64-Paket (die CPU ist ein Atom).
Ich habe zuerst das Plex Package aus dem Paket-Center installiert. Das lief auch, es wurden Dateien indexiert.
Dann habe ich die alte Version aus dem Paket-Center aktualisiert. Paket gestoppt, spk manuell installiert.
Alte Plex-Version: 1.5.3.3580-4b377d295
Neue Plex-Version: 1.9.7.4460-a39b25852

Plex lässt sich normal starten, ich komme auf die interne Webseite.
Aber wenn ich auf Dateien zugreifen will (egal ob iOS-App oder Browser), erhalte ich nur den Fehler “Playback Error” - “Überprüfe bitte dass die Datei vorhanden und die benötigte Festplatte verfügbar ist.”

Es sieht für mich so aus als ob Plex auf die Dateien keinen Zugriff mehr hat.
Die Dateien sind aber natürlich noch auf demselben Volume.

Die Pfade bei den Dateien passen auch noch, da ist nichts defekt.

Hat jemand eine Idee woran das liegen kann oder wie ich den Fehler weiter analysieren kann?

Leider kann ich im Synology-Bereich keine Frage stellen, hat jemand eine Idee woran das wiederum liegen kann?

Fragen über Fragen… :slight_smile:

Danke!

Gruß
Markus

Oh Mann, manchmal sieht man den Wald vor lauter Bäumen nicht…

Ich habe den Fehler gefunden: Der offensichtlich durch das Paket angelegte Benutzer “plex” hat keine Berechtigungen auf den Share/“gemeinsamen Ordner” gehabt. Warum das vorher funktioniert hat oder ob durch das Update der Benutzer Berechtigungen verloren hat, weiß ich nicht.
Ich ging davon aus, das das Paket mit einem Systembenutzer läuft. Und ich habe recht viele Benutzer auf dem NAS, da ist mir der neue Benutzer nicht aufgefallen. Manchmal sollte man eben wirklich jedes Fenster durchscrollen… :frowning:

Immerhin noch ein positives Erlebnis bevor es in’s Bett geht… :slight_smile:

Du kannst mal schauen, ob der Nutzer Plex noch auf die gemeinsamen Ordner Musik und Video Lese Berechtigung hat. Wenn nicht dann setze sie einfach

Von meinem iPhone gesendet

Danke, hat mir geholfen, hatte das selbe Problem!

Aktuell: Plex Media Server security changes for Synology users