A legenda geralmente não é carregada sozinha, então eu tenho de ir nas opções e carregar manualmente.
Outro problema, bem mais irritante, é que os caracteres especiais muitas vezes não aparecem exemplo: á é ã , ai ficam um monte de palavras incompletas.
Tenta pegar o arquivo .srt e arrasta-lo para dentro do bloco de notas. Depois manda salvar como e mude de ANSI para UTF-8 e substitua aquele outro arquivo de legenda.
tu tais usando o apple tv como cliente? Se sim deixa a opção Subtitle Renderer setado em iOS, PMS
já para a legenda é fácil de resolver, é só alterar a legenda.srt para legenda.por.srt, depois disso no menu Definições - Server - Idiomas e deixar igual o anexo que coloquei abaixo
e sim nós nos conhecemos kkk
OBS: Desmarque o item " Automaticamente seleccionar faixas áudio"