Cloud Sync: Der Transkoder konnte diese Mediemdatei nicht verarbeiten

Also ich habe einige Filme die ich direkt von BluRay (Pathrough) ins MKV-Format umgewandelt habe.
Einige Filme werden ohne Probleme umgewandelt und werden dann auch normal in Cloud-Sync hochgeladen.

Doch bei einigen Filmen kommt immer die o.g. Fehlermeldung.

Kann mir jemand helfen und sagen woran das liegt?

Hast du diese Dateien evtl. kürzlich durch höherwertige Versionen ausgetauscht?

Ansonsten:
Plex XML info eines Filmes

Dazu als Gegenprobe von der selben Datei der Output von mediainfo

Also diese Filme eigentlich nicht. Kam jetzt aber auch schon vor dass ich Filme ausgetauscht habe gegen höherwertigere! Was wäre dann zu tun?

<MediaContainer size="1" allowSync="1" identifier="com.plexapp.plugins.library" librarySectionID="1" librarySectionTitle="Filme" librarySectionUUID="0ac4f486-0737-44a6-befc-6200ee0fa513" mediaTagPrefix="/system/bundle/media/flags/" mediaTagVersion="1499225992"><Video ratingKey="25" key="/library/metadata/25" guid="com.plexapp.agents.themoviedb://278924?lang=de" librarySectionID="1" librarySectionKey="/library/sections/1" studio="Davis-Films" type="movie" title="Mechanic: Resurrection" contentRating="de/16" summary="Der Elite-Auftragskiller Arthur Bishop ist zurück, allerdings nur äußerst widerwillig, denn eigentlich hatte er seinen Job endgültig an den Nagel gehängt. Doch den Ruhestand muss er noch ein wenig nach hinten verschieben, als eines Tages sein Erzfeind Riah Crain auftaucht und seine Freundin Gina entführt. Crain stellt Bishop vor einer schier unlösbare Herausforderung: Er soll einmal um die ganze Welt reisen, drei Auftragsmorde begehen und sie dabei wie Unfälle aussehen lassen. Scheitert Bishop, wird seine Freundin umgebracht. Dem „Mechanic“ bleiben für den Zwangsauftrag nur 36 Stunden, ein umso kürzere Frist, als es ihm nicht gerade einfach gemacht wird und er auf erheblichen Widerstand trifft – zumal eines seiner Ziele der größte Waffenhändler der Welt ist, Max Adams" rating="5.3" year="2016" tagline="Vier Kontinente. Drei Morde. Um seine große Liebe zu retten." thumb="/library/metadata/25/thumb/1501265340" art="/library/metadata/25/art/1501265340" duration="5943229" originallyAvailableAt="2016-08-25" addedAt="1501190947" updatedAt="1501265340" chapterSource="media"><Media videoResolution="1080" id="24" duration="5943229" bitrate="38264" width="1920" height="1080" aspectRatio="1.78" audioChannels="6" audioCodec="dca-ma" videoCodec="h264" container="mkv" videoFrameRate="24p" audioProfile="ma" videoProfile="high"><Part accessible="1" exists="1" id="24" key="/library/parts/24/1501190637/file.mkv" duration="5943229" file="H:\Filme\Mechanic Resurrection.mkv" size="28426358891" audioProfile="ma" container="mkv" videoProfile="high"><Stream id="89" streamType="1" default="1" codec="h264" index="0" bitrate="35192" bitDepth="8" chromaSubsampling="4:2:0" frameRate="23.976" hasScalingMatrix="0" height="1080" level="41" profile="high" refFrames="4" scanType="progressive" width="1920"/><Stream id="90" streamType="2" selected="1" default="1" codec="dca" index="1" channels="6" bitrate="1536" language="Deutsch" languageCode="ger" audioChannelLayout="5.1(side)" bitDepth="24" profile="ma" samplingRate="48000" title="Deutsch"/><Stream id="91" streamType="2" codec="dca" index="2" channels="6" bitrate="1536" language="English" languageCode="eng" audioChannelLayout="5.1(side)" bitDepth="24" profile="ma" samplingRate="48000" title="Englisch"/><Stream id="92" streamType="3" codec="vobsub" index="3" language="Deutsch" languageCode="ger" title="Deutsch"/><Stream id="93" streamType="3" codec="vobsub" index="4" language="Deutsch" languageCode="ger" title="Deutsch"/><Stream id="94" streamType="3" selected="1" forced="1" codec="vobsub" index="5" language="Deutsch" languageCode="ger" title="Deutsch (erzwungen)"/></Part></Media><Genre id="27" filter="genre=27" tag="Action"/><Genre id="152" filter="genre=152" tag="Krimi"/><Genre id="43" filter="genre=43" tag="Thriller"/><Director id="394" filter="director=394" tag="Dennis Gansel"/><Writer id="395" filter="writer=395" tag="Brian Pittman"/><Writer id="396" filter="writer=396" tag="Philip Shelby"/><Writer id="397" filter="writer=397" tag="Tony Mosher"/><Writer id="398" filter="writer=398" tag="Rachel Long"/><Producer id="428" filter="producer=428" tag="William Chartoff"/><Producer id="429" filter="producer=429" tag="John Thompson"/><Producer id="430" filter="producer=430" tag="David Winkler"/><Producer id="431" filter="producer=431" tag="Robert Earl"/><Country id="432" filter="country=432" tag="Thailand"/><Country id="110" filter="country=110" tag="France"/><Country id="65" filter="country=65" tag="USA"/><Collection id="433" filter="collection=433" tag="The Mechanic Filmreihe"/>

Weiß nicht ob das mit der Datei funktioniert hat. Habe den Text aus XML Datei rauskopiert und eingefügt. Hier taucht der nicht auf…

@nashedbishay said:
Weiß nicht ob das mit der Datei funktioniert hat. Habe den Text aus XML Datei rauskopiert und eingefügt. Hier taucht der nicht auf…

Einschließen in drei mal ` oberhalb
und unterhalb

Fehlt noch der Output von media info.

Du kannst aber schon mal eine erneute Analyse der Datei durch Plex auslösen.
(auf der Preplay Seite des Filmes unter der Ellipsis [ . . . ])

Output? Jetzt bin ich raus! :smiley:

Analyse durchgeführt. Behebt das Problem leider nicht. Habe danach nochmal versucht aber wieder Ausrufezeichen mit der gleichen Fehlermeldung.

Das mit dem Output musst du nochmal erklären was du meinst.

Ist es das was du brauchst als Output?

Allgemein
UniqueID/String : 60056050891363453591538971411691857730 (0x2D2E5FEAB8F9D3431AE7AA2655F7E742)
Vollständiger Name : H:\Filme\Mechanic Resurrection.mkv
Format : Matroska
Format-Version : Version 4 / Version 2
Dateigröße : 26,5 GiB
Dauer : 1 h 39 min
Modus der Gesamtbitrate : variabel
Gesamte Bitrate : 38,3 Mb/s
Filmname : Hauptfilm
verwendete Encoder-Bibliothek : Lavf57.3.100

Video
ID : 1
Format : AVC
Format/Info : Advanced Video Codec
Format-Profil : High@L4.1
Format-Einstellungen für CABAC : Ja
Format-Einstellungen für RefFrames : 4 frames
Codec-ID : V_MPEG4/ISO/AVC
Dauer : 1 h 39 min
Bitraten-Modus : variabel
maximale Bitrate : 35,0 Mb/s
Breite : 1 920 Pixel
Höhe : 1 080 Pixel
Bildseitenverhältnis : 16:9
Modus der Bildwiederholungsrate : konstant
Bildwiederholungsrate : 23,976 (24000/1001) FPS
ColorSpace : YUV
ChromaSubsampling/String : 4:2:0
BitDepth/String : 8 bits
Scantyp : progressiv
Default : Ja
Forced : Nein
DURATION : 01:39:03.229000000

Audio #1
ID : 2
Format : DTS
Format/Info : Digital Theater Systems
Format-Profil : MA / Core
Format_Settings_Mode : 16
Format-Einstellungen für Endianess : Big
Codec-ID : A_DTS
Dauer : 1 h 39 min
Bitraten-Modus : variabel / konstant
Bitrate : Unbekannt / 1 509 kb/s
Kanäle : 6 Kanäle
Kanal-Positionen : Front: L C R, Side: L R, LFE
Samplingrate : 48,0 kHz
Bildwiederholungsrate : 93,750 FPS (512 SPF)
BitDepth/String : 24 bits
Compression_Mode/String : / Lossy
Titel : Deutsch
Sprache : Deutsch
Default : Ja
Forced : Nein
DURATION : 01:39:03.190000000

Audio #2
ID : 3
Format : DTS
Format/Info : Digital Theater Systems
Format-Profil : MA / Core
Format_Settings_Mode : 16
Format-Einstellungen für Endianess : Big
Codec-ID : A_DTS
Dauer : 1 h 39 min
Bitraten-Modus : variabel / konstant
Bitrate : Unbekannt / 1 509 kb/s
Kanäle : 6 Kanäle
Kanal-Positionen : Front: L C R, Side: L R, LFE
Samplingrate : 48,0 kHz
Bildwiederholungsrate : 93,750 FPS (512 SPF)
BitDepth/String : 24 bits
Compression_Mode/String : / Lossy
Titel : Englisch
Sprache : Englisch
Default : Nein
Forced : Nein
DURATION : 01:39:03.179000000

Text #1
ID : 4
Format : VobSub
Codec-ID : S_VOBSUB
Codec-ID/Info : Picture based subtitle format used on DVDs
Titel : Deutsch
Sprache : Deutsch
Default : Nein
Forced : Nein
DURATION : 01:34:08.769000000

Text #2
ID : 6
Format : VobSub
Codec-ID : S_VOBSUB
Codec-ID/Info : Picture based subtitle format used on DVDs
Titel : Deutsch
Sprache : Deutsch
Default : Nein
Forced : Nein
DURATION : 01:33:41.951000000

Text #3
ID : 7
Format : VobSub
Codec-ID : S_VOBSUB
Codec-ID/Info : Picture based subtitle format used on DVDs
Titel : Deutsch (erzwungen)
Sprache : Deutsch
Default : Nein
Forced : Ja
DURATION : 01:33:41.951000000

Menü
00:00:00.000 : :chapter 1
00:10:39.013 : :chapter 2
00:19:06.145 : :chapter 3
00:30:35.166 : :chapter 4
00:40:40.646 : :chapter 5
00:51:11.651 : :chapter 6
01:01:21.969 : :chapter 7
01:11:21.944 : :chapter 8
01:21:49.112 : :chapter 9
01:34:13.439 : :chapter 10

@nashedbishay said:
Ist es das was du brauchst als Output?

Allgemein
UniqueID/String : 60056050891363453591538971411691857730 (0x2D2E5FEAB8F9D3431AE7AA2655F7E742)
Vollständiger Name : H:\Filme\Mechanic Resurrection.mkv
Format : Matroska

Perfekt! Genau das.

Aber wie ich sehe, zeigt dies genau die gleichen technischen Daten an die Plex selbst auch festgestellt hat.

Hattest du deinen “temporären Transcoder-Ordner” woanders hin verschoben?

@nashedbishay said:
Also ich habe einige Filme die ich direkt von BluRay (Pathrough) ins MKV-Format umgewandelt habe.

Man spricht hier eher von “Raw rip” oder auch “BR remux”

“Passthrough” ist was anderes. Das bezieht sich auf das Weiterleiten der unveränderten Tonspur (DTS, AC3, TrueHD, Atmos etc pp) über HDMI an einen Surround Verstärker der das Dekodieren des Tons selbst erledigt.

Transcoder-Ordner verschoben? MmmhmmH… also ich weiß noch nicht mal wo der ist… denke also dass ich nichts verschoben habe! :smiley:
Habe ja nen NAS System zu laufen und nen PC.

Auf dem PC ziehe ich bestimmte Filme vom NAS runter die ich mit dem PC in Cloud Sync synce. Die Filme sind nach wie vor in den gleichen Ordner wo ich sie abgelegt hatte, wenn du das mit Transcoder-Ordner meinst…

@nashedbishay said:
Habe ja nen NAS System zu laufen und nen PC.

Auf dem PC ziehe ich bestimmte Filme vom NAS runter die ich mit dem PC in Cloud Sync synce.

Huh?
Ich glaube wir müssen erst mal eine Begriffsbestimmung machen.

Bitte beschreibe mal genau was du tust.
Hast du zwei Plex Server laufen?

Cloud Sync sollte eigentlich so funktionieren, dass du einfach in Plex auf den Knopf für Cloud Sync drückst. Dann wird die Datei hergenommen, transkodiert und dann automatisch in deinen CloudSpeicher hochgeladen. Du musst da nichts “vom NAS runterziehen”.

Ne das ist schon klar.

Da mein NAS einfach mit dem Hochladen 24/7 beschäftigt ist, reicht die Prozessorleistung nicht um auch noch Filme zu konvertieren und zu syncen.

Da Plex Cloud noch nicht stabil genug läuft habe ich parrallel noch Cloud Sync zu laufen und möchte dort Filme reinladen die ich für wichtig empfeinde! :wink:

Also habe ich einen meiner Rechner genommen und packe dort einige Filme rauf synce das er sie findet und lasse sie dann über Plex konvertieren und in Cloud Sync schieben.

@nashedbishay said:
Also habe ich einen meiner Rechner genommen und packe dort einige Filme rauf synce das er sie findet und lasse sie dann über Plex konvertieren und in Cloud Sync schieben.

Ich kapier’s immer noch nicht. Läuft auf diesem PC dann ein zweiter Plex Server?

Jep. Habe vom Prinzip her 2 Plex Server! NAS & PC.

Dadurch habe ich auch in Cloud Sync 2 verschiedene Filme-Ordner.

Aha!
dann vergleiche doch mal die Plex XML der beiden Server miteinander.
Natürlich muss die XML von der selben Mediadatei stammen.

Die beiden Server sollten sich einig sein über die technischen Daten wie Codecs für Audio und VIdeo oder auch Untertitel.

Also ich glaube ich habe den Fehler gefunden!
Das Problem ist, dass wenn ich Untertitel (Erzwungene) mit anklicke vor der syncronisation mit Cloud Sync Kommt immer diese Fehlrmeldung. Nehme ich Ihn raus wird der Film konvertiert und hochgeladen.

Gibt es hierfür eine Lösung? Manche Filme benötigen halt den erzwungenen Untertitel!
Bei “The Great Wall” zum Beispiel… Denn leider ist mein chinesich etwas eingerostet! :smiley:

@nashedbishay said:
Das Problem ist, dass wenn ich Untertitel (Erzwungene) mit anklicke

“mit anklicke”?

Kannst du den Film mitsamt Untertiteln von diesem Server aus abspielen?
Probier das bitte mit Plex Web wo die Untertitel auf “immer einbrennen” gestellt sind.

Danke für den Hinweis, also wenn ich den Film anschauen möchte kommt immer eine Fehlermeldung wenn ich Ihn mit Untertitel anschauen will. Ohne Untertitel startet der Film sofort. Folgende Meldung taucht ganz kurz auf:

“Konvertierung fehlgeschlagen. Der Transcoder ist abgestürzt oder konnte nicht gestartet werden.”

Was nun?

Also wenn es dein NAS ist, dann ist deine CPU zu schwach.
PGS/VOB SUB brauchen gewisse Power. Soll heißen, dass es transcodiert werden muss.

Vielleicht eine Abschaltung von deinem NAS her. So was ähnliches las ich im Syno-Forum.