Connexion possible depuis mon réseau Wifi mais plus en 3/4G

Je n’arrive plus à me connecter à Plex que depuis mon réseau Wifi ! Il m’indique mon serveur déconnecté. Or, en wifi, c’est ok. Tout fonctionnait pourtant bien avant.

Mon serveur Plex est installé sur un NAS Asustor AS5002T. Celui-ci relié à ma box via un câble Ethernet.
J’ai vérifié avoir la dernière version de PMS (0.9.14.4). Dans les paramètres / Remote acess, il est bien indiqué en vert " entièrement accessible depuis l’extérieur"!

Que dois-je faire ?

Personne ne peut m’aider ? Pourquoi mon réseau Wifi à la maison laisse t’il passer la connexion mais pas les réseaux mobiles ou les autres wifi ?

Bonjour,
Tu peux vérifier si ton port 32400 est bien ouvert sur ton routeur: http://www.canyouseeme.org/
Et aussi vérifier s’il renvoi a ton NAS. (port forwarding).
Tu peux cocher la case pour spécifier manuellement le port 32400 dans la section: Paramètres - Serveur - Remote Access. Avec ça tu est sûr que le serveur passe par le bon port.
Une fois tout ça vérifier, si ça ne fonctionne toujours pas, tu peux essayer de tout redémarrer, parfois ça corrige les problèmes. Uns fois tout arrêter, du démarrer ton modem ensuite le routeur et ton NAS.

Bonne journée.

Merci pour ton aide !

J’essaie ça de suite

Petit retour : le port était bien ouvert. Cela étant confirmé par http://www.canyouseeme.org/
Dans les paramètres paramètres du serveur, il était bien écrit en vert ouvert vers le monde entier.

J’en ai eu marre. J’ai tout supprimé et tout réinstallé. Ça fonctionne. Aucune idée de l’origine du problème…

Merci encore pour ton aide JFPCreations

Désoler que tu ai eu a réinstaller, mais j’avoue que parfois c’est le plus simple.

Pfff, de nouveau le même problème ! Ou presque ! Chose “amusante” : cette fois-ci c’est en 4G uniquement que cela marche. Plus en wifi !

Le port 32400 est toujours bien ouvert sur mon routeur. Info vérifiée avec le site canyouseeme.org
Quand je vais dans les paramètres du serveur/ remote access, il est indiqué que celui-ci était entièrement accessible depuis l’exterieur.

Que faire de plus ?
Je ne peux quand même pas tout réinstaller tous les 15 jours !

Bonjour
Quel est ton anti virus ?
Essai de le désactiver le temps de la manip

J’y avais déjà pensé. Mais mon NAS est sans antivirus et relié directement à mon routeur
J’ai également vérifié le Firewall.

Tu essaies de connecter par http://app.plex.tv/web/app ? ou avec l’ip du serveur:32400 ? ton ip externe:32400

Bonjour,

J’ai aujourd’hui exactement le même probleme…

Serveur online en réseau et accessible via la 4G, mais impossible à travers un autre réseau wifi…
Le port 32400 est pourtant bien ouvert…