Kann mich nicht mehr zu meinem Plex-Server verbinden über Browser - Gast geht

Hi!

ganz eigenartig:
Ich kann mich per Browser (Edge, Chrome) nicht mehr zu meinem Server verbinden mit meinem Admin Account.
Eigenartigerweise funktioniert es über den Gast-Account und auch ünber den Admin Account per iOS.

Habe eine Fritzbox, dort nun auch plex.direct beim DNS Rebinding, nebst Googles DNS Adressen eingetragen.

Wer kann helfen?

Danke

Gehe ich recht in der Annahme, dass der Gastbenutzer dein einziger Plex Home Benutzer ist?

Hast du schon mal probiert, ein “privates” Web-Browser Fenster aufzumachen?

Geh mal hierhin https://app.plex.tv/desktop#!/settings/users
und deaktiviere den Gast-Benutzer

Und entferne weiterhin die PIN von deinem Hautpaccount (das ist das winzige ‘Vorhängeschloss’ neben deinem Benutzernamen, selbes Fenster)

Wenn das nichts bringt, dann probiere das hier (Achtung, für fortgeschrittene Benutzer):

Beende Plex Server, dann
verschaffe dir Zugriff auf die versteckten Servereinstellungen
https://support.plex.tv/articles/201105343-advanced-hidden-server-settings/

Synology FAQ: https://forums.plex.tv/discussion/191000/faqs-read-this-first

In den erweiterten Einstellungen lösche die Schlüssel (und nur diese!)

  • PlexOnlineHome
  • PlexOnlineMail
  • PlexOnlineToken
  • PlexOnlineUsername

Dann sichere die Änderungen.
Starte deinen Plex Server neu.
Beende deinen Web Browser.

Erstmal vielen Dank für die Zusammenfassung!

Die erweiterten Einstellung auf meiner Synology habe bislang noch nicht finden können versuche mich weiter einzulesen…

Mit der Firewall kann es ja eigentlich nichts zu tun haben wenn ich per App und/oder Gast Account Zugriff bekomme oder?

Würde es etwas bringen den Server aus den vertrauten Geräten innerhalb plex zu löschen oder Sperre ich mich dann ggf. aus?

Auf keinen Fall machen! Danach bist du quasi gezwungen, die oben letztgenannte Prozedur durchzuführen um wieder Zugriff zu erlangen.
Das könnte auch deine Shares in Mitleidenschaft ziehen. u.U müsstest du dann deine normalen Mitbenutzer erneut einladen.

Wenn du an die preferences.xmlnicht herankommst, frag mal im Synology Forum bzw benutze die Suchfunktion.
Eigentlich sollte dieses hier den Zugang ermöglichen:
https://forums.plex.tv/discussion/191000/faqs-read-this-first#Q7a
sollte dir Zugriff auf
/Volume1/Plex/Library/Application Support/Plex Media Server/ freischalten.

Danke! Den Ordner finde ich schon, und auch auf die preferences.xml kann ich zugreifen. Aber irgendwo stand etwas von Telnet und SSH… oder muss ich nur den Code für die erweiterten Einstellungen einfügen?
Kann ich denn überhaupt mit den erweiterten servereinstellungen etwas anfangen, nachdem ich ja gar keinen Zugriff mehr auf die normalen servereinstellungen habe?

@AnsiG said:
Danke! Den Ordner finde ich schon, und auch auf die preferences.xml kann ich zugreifen. Aber irgendwo stand etwas von Telnet und SSH… oder muss ich nur den Code für die erweiterten Einstellungen einfügen?

Wenn du die Plex share wie in der FAQ beschrieben aktivierst, kannst du auf SSH verzichten.

Du musst auch nichts einfügen - eher was rauslöschen.
Stoppe auf jeden Fall den Plex Server Prozess bevor du die Datei editierst.

Benutze einen Editor, der mit Unix-Zeilenumbrüchen umgehen kann. (also das Windows notepad.exe geht nicht. Das hier geht besser: https://notepad-plus-plus.org/ )

Kann ich denn überhaupt mit den erweiterten servereinstellungen etwas anfangen, nachdem ich ja gar keinen Zugriff mehr auf die normalen servereinstellungen habe?

Ja. Das ist ja grade der Witz wenn du auf normalem Wege nicht mehr an die Einstellungen heran kommst. Dann muss man das halt “zu Fuß” erledigen.

ich habe den Text zwischen den “” bei
PlexOnlineHome
PlexOnlineMail
PlexOnlineToken
PlexOnlineUsername
gelöscht.

Gleiches Problem, der Server taucht nicht auf… nur der Server eines Freundes der aber als nicht erreichbar angezeigt wird.

Aus den Logs gehts hervor dass der Server jedes Mal sehr viel am debuggen ist. Vielleicht sollte ich neu aufsetzen? Das mit den shares wäre mir relativ egal… falls ich den Server neu aufsetzen muss wäre mir allerdings äußerst wichtig, das meine Mediatheken mit manuellen Coverbildern, Bewertungen, Tags etc. irgendwie übertragen werden könnten…

@AnsiG said:
Gleiches Problem, der Server taucht nicht auf.. nur der Server eines Freundes der aber als nicht erreichbar angezeigt wird.

Nachdem du diese Daten gelöscht hast, musst du den Server neu in dein Plex Konto einloggen.
Starte dazu am besten dein NAS neu.
Dann loggst du dich erstmal auch aus dem Browser aus.

Dann lade die Plex Web app mit der Adresse http://ip-deines-nas:32400/web

Dann sollte nur der lokale Server sichtbar sein.

Es taucht eben leider gar nicht auf…

Der rote Buchstabe oben rechts verrät mir, dass du immer noch im Browser eingeloggt bist. Bitte ausloggen.

@OttoKerner said:
Der rote Buchstabe oben rechts verrät mir, dass du immer noch im Browser eingeloggt bist. Bitte ausloggen.

Ich war natürlich ausgeloggt und habe mich erneut eingelogged.
Rufe ich http://ip-deines-nas:32400/web auf so erfolgt eine Weiterleitung an https://app.plex.tv/auth… und ich soll meine Zugangsdaten eingeben. Resultat ist dann obiger Screenshot

Da bin ich jetzt etwas ratlos.
Kann ich dich an einen Synology Experten weiter reichen? Das müsste dann aber in Englisch weiter gehen.

Englisch wäre kein Problem… vielen Dank auf jeden Fall für deine Mühen!

Ich höre grade, dass es einen Bug gibt im Zusammenhang mit einem nicht-eingeloggten Server.
Aktualisiere mal Plex Server auf deiner Syno auf die letzte beta Version (1.12.3.4973). Die enthält einen Patch für den Fehler.

Ich hoffe, du weißt wie man PMS manuell aktualisiert, ohne die Bibliotheksdaten zu verlieren?
(Q3 und Q6 der Syno-FAQ)

Ich screibe Englisch lieber :slight_smile:

I wish to see the Logs befor I advise further

  1. Control Panel → Shared Folder → Edit the Plex share
  2. Give your Synology username permission to read & write (R/W) the Plex share
  3. Open File Station and navigate Plex/Library/Application Support/Plex Media Server
  4. Right-click Logs and Compress to Logs.zip
  5. Please attach with next post

@OttoKerner said:
Ich höre grade, dass es einen Bug gibt im Zusammenhang mit einem nicht-eingeloggten Server.
Aktualisiere mal Plex Server auf deiner Syno auf die letzte beta Version (1.12.3.4973). Die enthält einen Patch für den Fehler.

Ich hoffe, du weißt wie man PMS manuell aktualisiert, ohne die Bibliotheksdaten zu verlieren?
(Q3 und Q6 der Syno-FAQ)

habe ich soeben auch ausprobiert, hilft leider nicht. Er sucht immer noch weiter den Server…

@ChuckPA said:
Ich screibe Englisch lieber :slight_smile:

I wish to see the Logs befor I advise further

  1. Control Panel → Shared Folder → Edit the Plex share
  2. Give your Synology username permission to read & write (R/W) the Plex share
  3. Open File Station and navigate Plex/Library/Application Support/Plex Media Server
  4. Right-click Logs and Compress to Logs.zip
  5. Please attach with next post

Is there a way of batch editing/deleting the names of my my files before uploading the logs?

If you wish, You may PM the ZIP file to me for privacy.

Please include a link to this thread for context and identification.