No deja descargar (y cargar) metadados correctos

Buenas tardes. Para alguna película me ha surgido el problema de que Plex no deja descargar los metadatos correctos, pues cuando estoy emparejando la película y aparece por un momento el mensaje de que está descargando los metadatos, desaparece rápidamente y aparece en su lugar un mensaje que dice: Proceso finalizado en …, es decir, no descarga los metadatos correctos que corresponden a la película y, por tanto, tampoco puede cargarlos a continuación.
¿Alguna idea?
Muchas gracias.

me pasa lo mismo, me imagino que es porq esa peli no esta en la base de dato del server o esta mal puesto el nombre, si no es el caso que te mencione lo que hago es actualizar la info manualmente.

Procesa el fichero con Filebot antes de cargarlo en la carpeta de Plex.