Cercando nei log sembra che Plex non riesca a ricavare l’hostname per connettersi ai server di Plex.
Plex is not reachable - caused by router? - General / General Discussions - Plex Forum
Ti linko questo link, prova a seguire la guida per gestire i DNS e dimmi se ti funziona. Dovrebbe comunque essere dovuto ad una limitazione dovuta al modem quindi da li non si scappa.
