Sous titres pas détectés ?? PROBLEME version 0.9.14.6 de PLEX M Server ?

Bonjour
et déjà merci de me lire

Je vais essayer de faire court
J’ai installé Plex media server sur mon mac et l’app Plex sur ma xbox one
j’ai un folder Movies et un folder Series que j’ai synchronisé dans leur section respective sur Plex.
Tout fonctionne bien les sous titres sont présents etc .

Mais depuis hier j’ai acheté un NAS, le QNAP T251-A pour être précis.
j’ai copié mes 2 folders Movies et Series qui se trouvaient sur mon mac … vers le disque dur du NAS
J’ai ensuite installé PLEX media server sur le NAS , lié mon compte et ajouté d’abord mes Movies et puis mes Séries…
Jusque la tout allait bien .
j’ai lancé l’application Plex sur ma Xbox je vais dans Movies je choisis un film je le lance … 2 secondes plus tard le film se lance les sous titres sont la … le film est en 1080P et le transcoding semble marcher à la perfection…

Je test ensuite un épisode d’une série … il se lance bien mais aucun sous titres… je click pour aller le sélectionner sauf que le sous titres n’est pas disponible … je ne sais donc pas l’ajouter …
Je fais le test avec d’autres épisodes … tous le meme problème --> Aucun sous titres possible à ajouter …??

Je précise que mes sous titres sont bien présents , ont bien le meme nom que le fichier MKV etc … vu que j’ai copié tout le folder que j’avais dans a configuration précédente et qui fonctionnait très bien …

Donc Movies sous titres ok , séries … RIEN
J’ai fait plusieurs tests: supprimer ma bibliothèque “série” et la recréer …
Tout desintaller et tout recommencer
Rien ne change
par contre des que je lance mon "ancien server PLEX " ces memes fichiers eux sont bien lus avec sous titres…

j’ai ensuite fait un test un peu bizarre mais puisque les Films eux fonctionnent bien … j’ai copié un épisode du folder “série” vers le folder “movies” et j’ai fait une synchronisation.

Je retourne sur ma xbox je vais dans movies je cherche la série que je viens d’y ajouter je la lance et la magie … les sous titres sont bien selectionables …???
Rien que le fait de l’avoir bouger du folder series vers le folder Movies a fait réapparaître les sous titres …

je le remet dans série… je relance le test et … ca fonctionne … !! les sous titres sont bien de retour également.
Par contre tous les autres épisodes que je n’ai pas fait bouger de l’un à l’autre eux sont toujours sans le moindre sous titres …??
j’ai tout essayer mais rien y fait … et le fait de tout bouger vers movies et de tout remettre dans series meme si cela semble fonctionner n’est as une solution à long terme…

je precise que je n’ai pas ce problème uniquement sur ma xbox mais que si je veux lancer un episode meme depuis mon Plex media server je vois directement : sous titres : Aucun au lieu d’avoir sous titres : et puis le nom du sous titres .SRT et avoir la possibilité d’en changer si plusieurs disponibles par exemple …

j’espère avoir été clair …? et que qqun pourra m’aider
j’ai été trop long mais difficile à expliquer clairement sans être long …

PLEASE HELP ME

Tu utilises bien le client Plex pour Xbox One ? Tu as bien deux bibliothèques dans Plex, un pour les Séries, l’autre pour les Films, et ces bibliothèques sont bien configurés pour les Séries ou les Films ? Tu as essayé de jouer avec les paramètres dans Réglages > Serveur > Langues ?

Salut et Merci pour ta réponse
Oui j utilise Plex sur Xbox One mais en réalité je vois le problème directement sur mon Mac via Plex média server. Meme pas besoin d aller sur la Xbox. Je vois directement dans la description de l épisode sous titres :“aucun” alors que je devrais voir le ou les sous titres disponibles la.
J’ai bien 2 folders differents un avec mes films l’autre avec les séries. Et jai bien ajouté mon folder film dans la section film de la bibliothèque Plex et pareil pour les séries oui

J’ai regarder dans les réglages aussi mais rien trouvé.

Comme je disais le plus bizarre c’est que si je prends un épisode et que je le copie dans le folder film puis synchronise ma biblio film sur Plex la l’épisode est avec ses sous titres ( meme si l image de la série etc n’est pas correcte puisque Plex cherche un film à ce nom et ne le trouve pas )
Et une fois cet épisode re transféré vers le folder série les sous titres sont tjs présent. Mais uniquement pour l épisode que jai bouge pas pour tous les autres …
Je suis perdu et ne trouve aucune raison alors que ces 2 meme folders quand ils étaient sur mon Mac avec Plex média server également sur le Mac plutot que sur le Nas tout allait bien …

Help :)!!

Bon en attendant vos réponses pouvant peut être m’aider je continue mes recherches …
Et j’ai trouvé une piste interessante …

Sur mon Plex media server qui fonctionne bien sur mon MAC … il est en version Version 0.9.12.19
Sur Plex media server sur le NAS c’est la version Version 0.9.14.6

La version du NAS est donc la version la plus récente…
j’ai été voir dans les téléchargements du site la version qu’ils proposent en téléchargement pour le moment et c’est bien celle de mon NAS
Version 0.9.14.6.1620-e0b7243
déc. 23, 2015

Je suis donc de plus en plus convaincu que mon problème vient de cette dernière version en date …
Ce qui est étrange c’est que sur mon MAC malgré que la version ne soit clairement pas la dernière il est bien signalé avec le petit V vers comme étant à jour …

La question est la suivante … Est ce que qqun peut me confirmer avoir le meme problème avec la version 0.9.14.6 du 23-12 ?
Et si le problème vient bien de la … comment installer la version précédente sur mon NAS …? on me propose d’office que ce soit sur le site de Plex ou via l’app store de mon NAS , la version la plus récente …

Je suis perdu !! :frowning:
j’ai réussi à trouver la version précédente et l’installer sur mon NAS … mais le problème persiste ;(;(;(;
je ne comprends plus

Je n’ai aucun problème de sous-titre avec la dernière version de PMS.

Je pense que le problème vient de l’identification des fichiers ou alors de la configuration de la bibliothèque. Dans les réglages, sous Réglages > Serveur > Langues, tu as quoi ? Est-ce que tu as renommé tes fichiers ?

c’est résolu
meme si je ne comprends toujours pas vraiment pourquoi…

Avant ma configuration de mes folders était :
un folder nommé PLEX et la dedans j’avais un folder MOVIES et un SERIES
Comme déjà dit tout était ok dans le folder Movies et pas ok dans Series
j’avais déjà essayé de créer un nouveau folder Série mais le résultat était le meme
Apres avoir chipoter pdt des heures j’ai finalement copié le folder Série en entier dans le folder Movies
Et puis recréer un 2eme folder Movies dedans pour savoir différence les films des séries
En gros mnt ca donne donc PLEX/MOVIES/ et la dedans MOVIES et SERIES

Comme ca et uniquement comme ca cela fonctionne …
Mais je ne sais tjs pas pourquoi …