TV OS - Plex-App erkennt UHD/4K - Videodateien (*.mkv) nicht

[Mrs.Jefferson]

Server Version#: 1.40.2.8395
Player Version#: 8.34
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Betr. QUELLE QNAP TS 464 / QTS 5.1.6.2722
Apple TV 4K (3. Gen.) / TV OS 17.4 (21L227)
PLAYER TV OS - Plex-Client V. 8.34
AUSGABE Samsung QLED QE65Q7FGM

Hallo
In der o.g. Konfiguration spielt die TV OS - Plex-App UHD/4K - Filme nicht ab.
Nach der Auswahl eines solchen Films erscheint für ca. 30 sec. ein schwarzer Bildschirm mit rotierendem “Lade-Stern”.
Dann wird noch das Interface zum Vor- & Zurückspulen angezeigt - aber im Folgenden bleibt der Bildschirm einfach nur schwarz.
Alle weiteren Plex-Client-Apps im Heimnetzwerk (auf macOS, iOS und auch auf dem Samsung-TV) geben umstandslos den gewählten Inhalt wieder.
Auch der VLC-Player, installiert auf dem Apple TV 4K gibt den gewählten Film wieder.
Einzig der Plex-Client für TV OS weigert sich.
Bei HD-Inhalten gibt es keine Probleme.

[City-Cobra]

Google bietet die Antwort:

Kann Apple TV MKV Dateien abspielen?
Wählen Sie unter “Output Settings” das Format “MP4” aus und klicken Sie oben auf den Button “Start”. Das Video wird anschließend von MKV nach MP4 umgewandelt. Auf Wunsch können Sie zuvor noch weitere Einstellungen am Video vornehmen. Danach können Sie die Dateien wie gewohnt auf den Apple TV übertragen und abspielen.

Apple TV kann des Weiteren diverse DTS Tonformate nicht abspielen.

Kann Apple TV DTS?
Das Apple TV unterstützt diese Sampleraten derzeit nicht, aber wenn diese in Infuse abgespielt werden, werden sie automatisch in 48KHz konvertiert. Hinweis: Die meisten im Handel erhältlichen Dolby- und DTS-Tonspuren (einschließlich TrueHD und DTS-HD MA) sind mit 48 KHz kodiert.